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얼마전 위메프의 쓰레기같은 고객응대에 분통을 터트렸는데 비슷한 상황이 티몬에서도 오늘 있었네요
티몬 할인쿠폰을 써서 지역상품을 한달전쯤에 샀는데 유효기간이 이틀남아 오늘 쓸려고 했습니다
그런데 업체에서 임시휴무를 오늘 내일한다네요
타이밍 기가 막힙니다
티몬 전화해서 쿠폰을 쓰려하는데 업체가 임시휴무했다
어떻게 처리해야하냐하니 취소처리 해준답니다
그래서 전에 할인쿠폰을 적용했던것 같은데 쿠폰은 사라지는거냐? 유효기간을 늘려줬으면 좋겠다고 요청을하니
확인해보고 연락 준다더군요
답변은 업체측 과실이기에 취소금액과 할인쿠폰으로 해당하는 적립금만큼 적립해준답니다
당연한거지만 지들이 잘못하고 고객한테 일방적 취소하는 위메프랑 비교가 확 되네요
어쨋든 단골가계(미용실)이기에 다른곳에서 불안하게 하느니 이틀뒤에 갈 요량으로 재구매했습니다
위메프의 거지같은 대응에 소보원에 고발해놓고 잊고있었는데 연락이 없네요
지들이 잘못해놓고 일방적으로 책임을 고객한테 전담시키는 쓰레기기업..
겸사겸사 생각난김에 어떻게 처리 되고있는지 시간날때 전화한번 해봐야겠네요
티몬 할인쿠폰을 써서 지역상품을 한달전쯤에 샀는데 유효기간이 이틀남아 오늘 쓸려고 했습니다
그런데 업체에서 임시휴무를 오늘 내일한다네요
타이밍 기가 막힙니다
티몬 전화해서 쿠폰을 쓰려하는데 업체가 임시휴무했다
어떻게 처리해야하냐하니 취소처리 해준답니다
그래서 전에 할인쿠폰을 적용했던것 같은데 쿠폰은 사라지는거냐? 유효기간을 늘려줬으면 좋겠다고 요청을하니
확인해보고 연락 준다더군요
답변은 업체측 과실이기에 취소금액과 할인쿠폰으로 해당하는 적립금만큼 적립해준답니다
당연한거지만 지들이 잘못하고 고객한테 일방적 취소하는 위메프랑 비교가 확 되네요
어쨋든 단골가계(미용실)이기에 다른곳에서 불안하게 하느니 이틀뒤에 갈 요량으로 재구매했습니다
위메프의 거지같은 대응에 소보원에 고발해놓고 잊고있었는데 연락이 없네요
지들이 잘못해놓고 일방적으로 책임을 고객한테 전담시키는 쓰레기기업..
겸사겸사 생각난김에 어떻게 처리 되고있는지 시간날때 전화한번 해봐야겠네요
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