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혹시 경험있으신 분 경험을 나누어주세요!
엄마가 당근마켓 이런거로 뭔가를 산 것 같습니다
물품가액은 높지 않아요. 2~3만원 수준인 것 같습니다
판매자가 착불로 저희집에 보냈고
택배기사님이 '어제 오전 11시경 문 앞에 두고 갑니다. ~~입금해주세요' 이런식으로 문자를 보냈나봅니다
그런데 12시쯤 제가 확인했을 때 택배가 없었습니다
아파트 고층이고 복도식아파트입니다
특이사항으로는 마주보는 집이 학원이라 초등학생들이 많이 왔다갔다 하긴 하는데
이사온지 1년반이 지났지만 택배 분실은 한 건도 없었습니다
택배기사님 입장에서도 놓고 간게 맞다면 억울한 일인 것 같은데요
택배사에 책임을 물어야 하는지
놓고간다고 했는데 바로 회수 못한 수신인 잘못인지 궁금합니당
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댓글목록
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아파트 cctv확인부터요 |
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촌동네 오래된 아파트라 현관앞엔 cctv가 없고 아파트 단지내에만 있는데 |
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혹시 주소가 잘못되었거나 택배기사님이 착각하고 |
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어제 발생한 일인데 택배기사님도 딱히 적극적인 액션이 없어요 |
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엘리베이터 cctv확인해보시면 되지않을까요?? |
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아 엘베에는 CCTV가 있겠구나 |
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일단 그시간대 기사님이 단지로 들어온거라도 확인해보고..그다음 진행하는게 맞을듯요^^ |
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기사님은 CJ기사님이라(매일매일오심) 오시긴 했을겁니당ㅋㅋ |
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왜 문앞에 두고가셨대요? 아파트면 경비실에 맡기면 될텐데.. |
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저희집도 택배를 많이 시키는 편이고 |
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요청사항에 부재시 문 앞에 놓고가달라는 내용 안쓰셨으면 판매자 통해 분실 처리해달라고 하시면 됩니다. |
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저도 그걸 의심중이긴 한데 |
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저는 얼마전 택배어플에 알림이 뜨길래 바로 나갔는데 택배가 없더군요. |
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저도 택배 분실됐는데ㅠㅠ 문제는 단독주택이라서 분실될 수가 없다는 거에요....... 기사님은 배송했다고하고, cctv는 없고ㅠㅠ |
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저희는 문앞에놓고가면 사진 전송 까지가던데...물건이착불이었다면 더더욱신경써서 배송할텐데? 기사님대응이 아쉽네요...보통 화요일이 배송물량이 가장많아요...월요일은 정반대입니다 가장 한가한 날 입니다... |
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그건 로켓배송인가 쿠팡에서 그런거 같고 바쁜데 언제 사진찍고 보내줘요..^^ |
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롯데택배인데 사진 찍어 보내줘요. 쿠팡만 그런건 아닙니다. |
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택배기사마다 다를테지만 저희동네 한진택배는 사진 꼭 찍어보냅니다. |
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분실책임지기 싫어하시는 기사님들은 목숨 걸고 사진 찍어보냅니다. |
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택배분실이 없었는데 갑자기 택배가 없어졌다 하는 경우는 거의가 |
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택배 오배송으로 못 받은 건 택배기사가 차일피일 미루길래 택배사, 판매처에 얘기하고... 나중에 기사한테 배상 받았어요. |
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문앞에 두고 가라고 한거 아니시면 분실 됐다고 cj고객센터나 판매처에 연락하세요 |
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님이랑 통화나 문자로 배송 직전에 연락이 오고가서 위탁장소에 대해 협의가 된 게 아니라면 기사님 귀책사유라고 합니다. |
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나두고 가세요라면 모를까 난감하긴하네요 |
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해결되었습니당!! |
