오월이님의 댓글

아버지께서 가죽끈을 선호하시는 거 아니시면
어떻게 하면 착용감이 더 좋아질지는 직원이 잘 알텐데 부가비용 들지 않게 해달라고 당당하게 요청해보셔요. 안그러면 본사나 공식AS센터에 글을 올리셔야할듯요.

오월이님의 댓글

비싼 제품 매장의 직원일수록 빳빳하고 손님보다 더 당당하더군요. 요즘 장사가 안되니 다른 서비스로 꼬시는 것일 수도 있다는 생각이 들어요.
매장에서 그렇게 못해주겠다면 저라면 롯데 고객센터 찾아가서 중재해달라고 하거나 본사로 연락 취해볼거 같네요.

은꽃나무님의 댓글

스텐줄이 보통은 뻣뻣하거나해서 불편하지 않는데
줄길이가 잘 안맞아서 아버님이 불편하신건지..
정확하게 모르겠네요.
 as같은경우는 고객센터 쪽 통해서 해주기는 하는데
 귀금속의 경우는 환불교환 이런건 고객센터결정이 아니고 매장에서 결정을 해야 가능한걸로 알고 있어요.

팔이 아프다고 하신건 줄이 짧아서 그런건가??
아님 가죽줄이나 러버밴드 같은거로 바꿔서 쓰시는것도 방법입니다.