저는 ARS에서 상담예약을 잘 안남기는 편인데

주디

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작성일: 2022-05-31 13:06:53 조회: 880  /  추천: 7  /  반대: 0  /  댓글: [ 5 ]

보통 ARS에서 상담사 연결이 매우 지연되는 경우에

연락처 남기고 대기할래? 아니면 계속 기다릴래? 물어보는 경우가 있잖아요

 

저는 보통 그냥 대기하는 편이에요

연락처 남겼다가 연락 못받거나 못받을 상황에 전화가 온다던지 하는 경우를 몇 번 겪고 나니

그냥 기다렸다가 빨리 처리하고 싶다는 생각에

스피커폰 해두고 딴 일 하면서 기다리는 편인데

 

 

최근 종합소득세 관해서 전화할 일이 좀 있었는데

저 뿐 아니라 많은 분들이 전화하는 시기라 엄청 몰리더라구요

오전9시 땡 하자마자 걸어도 대기 30명이라그러고

 

그래서 기다리다보면 연락처 남기고 대기할지 계속 기다릴지 물어보는데

저번주에는 계속 대기 누르면 연결이 됐는데

이번주에는 그러면 20분 타임아웃걸려서 전화가 끊어져버리길래 상담 예약 남겼는데

한 시간 정도 지나니 연락이 오네요

 

전화 먼저 오는거 다 처리하고, 내 건은 나중에 연락할까봐 안남기고 기다리는 편이었는데

뒤에 특별한 일 없어서 전화 받을 수 있다면

그냥 예약 남기고 기다리는 것도 괜찮구나 하고 느꼈습니당ㅋ.ㅋ

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