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안녕하세요
핵직구발 배송물품 분실보상 진행중인데 너무 답답하여 글을 올립니다.
계속 이런식으로 연락하고 기다리면 보상이 될지. 제가 뭔가 조취를 더 취해야 하는지 문의 드립니다.
금액은 물품값 167달러. 배대지비용 17.4달러 입니다
아래는 최대한 팩트만 정리한 진행 상황입니다.
9/25
- 결제
9/27
- 입항/반출
10/5
- 나 -> 핵직구 : 배송상태 확인 요청. 경동택배 운송장번호 알려주며 은하쉬핑에 확인하라함.(해당 운송장은 다른 물품이고 다른곳으로 배송완료됨)
- 나 -> 은하쉬핑 : 배송상태 확인요청. 핵직구와 동일한 운송장 번호 알려줌. 해당 운송장은 다른곳으로 배송 되었다 하니 확인 후 연락준다 함.
- 은하쉬핑 : 연락없음
10/6
- 나 -> 은하쉬핑 : 확인요청. 확인 후 연락준다 함.
- 은하쉬핑 -> 나 : 경동택배에서 분실한 것으로 확인. 메일로 자료보내면 보상해주겠다. 물품값만 보상 가능. 배송비는 제외 안내 받음
- 나 -> 핵직구 : 배송비는 어디서 보상하는지 문의. 은하쉬핑에 연락해서 배송비까지 보상 받도록 조취를 취하겠다 함.
10/7
- 핵직구 -> 나 : 은하쉬핑과 연락했고 은하쉬핑에서 대단히 죄송하게 생각하고 있으며, 물품값과 배송비 포함 보상할꺼고, 은하쉬핑에서 내일 연락 줄거다 함.
10/8
- 은하쉬핑 : 연락없음.
10/11
- 나 -> 은하쉬핑 : 은하쉬핑에서 계속 연락이 없어 일단 오더내역, 배송비내역, 카드내역 자료를 메일로 보냄.
10/12
- 나 -> 은하쉬핑 : 확인요청. 메일 확인됐고 담당자 연락준다 함.
- 은하쉬핑 : 연락없음.
10/13
- 나 -> 은하쉬핑 : 확인요청. 사장이 경동택배랑 확인하고 있으며 연락 줄거다. 배송비는 여전히 제외.
- 은하쉬핑 : 연락없음.
- 나 -> 핵직구 : 현재 상태 업데이트함. 아직 보상 일정 안내도 못받았고, 배송비는 제외대상임.
- 핵직구 -> 나 : 은하쉬핑에 강한 클레임 걸었으며 배송비 포함 보상이 될꺼다. 은하쉬핑 담당 팀장 연락처 알려주며 다음날 연락해 보라 함.
10/14
- 나 -> 은하쉬핑 팀장 : 경동택배 보상 프로세스 진행중이며, 경동택배 보상이 나와야 보상 가능. 현재 보상일정, 금액은 정확히 알 수 없으며. 2일안에 상황 업데이트 다시 해주기로 함. 배송비는 원래 보상제외 금액이나 최선을 다해보겠음.
읽어주셔서 감사합니다.
핵직구발 배송물품 분실보상 진행중인데 너무 답답하여 글을 올립니다.
계속 이런식으로 연락하고 기다리면 보상이 될지. 제가 뭔가 조취를 더 취해야 하는지 문의 드립니다.
금액은 물품값 167달러. 배대지비용 17.4달러 입니다
아래는 최대한 팩트만 정리한 진행 상황입니다.
9/25
- 결제
9/27
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10/5
- 나 -> 핵직구 : 배송상태 확인 요청. 경동택배 운송장번호 알려주며 은하쉬핑에 확인하라함.(해당 운송장은 다른 물품이고 다른곳으로 배송완료됨)
- 나 -> 은하쉬핑 : 배송상태 확인요청. 핵직구와 동일한 운송장 번호 알려줌. 해당 운송장은 다른곳으로 배송 되었다 하니 확인 후 연락준다 함.
- 은하쉬핑 : 연락없음
10/6
- 나 -> 은하쉬핑 : 확인요청. 확인 후 연락준다 함.
- 은하쉬핑 -> 나 : 경동택배에서 분실한 것으로 확인. 메일로 자료보내면 보상해주겠다. 물품값만 보상 가능. 배송비는 제외 안내 받음
- 나 -> 핵직구 : 배송비는 어디서 보상하는지 문의. 은하쉬핑에 연락해서 배송비까지 보상 받도록 조취를 취하겠다 함.
10/7
- 핵직구 -> 나 : 은하쉬핑과 연락했고 은하쉬핑에서 대단히 죄송하게 생각하고 있으며, 물품값과 배송비 포함 보상할꺼고, 은하쉬핑에서 내일 연락 줄거다 함.
10/8
- 은하쉬핑 : 연락없음.
10/11
- 나 -> 은하쉬핑 : 은하쉬핑에서 계속 연락이 없어 일단 오더내역, 배송비내역, 카드내역 자료를 메일로 보냄.
10/12
- 나 -> 은하쉬핑 : 확인요청. 메일 확인됐고 담당자 연락준다 함.
- 은하쉬핑 : 연락없음.
10/13
- 나 -> 은하쉬핑 : 확인요청. 사장이 경동택배랑 확인하고 있으며 연락 줄거다. 배송비는 여전히 제외.
- 은하쉬핑 : 연락없음.
- 나 -> 핵직구 : 현재 상태 업데이트함. 아직 보상 일정 안내도 못받았고, 배송비는 제외대상임.
- 핵직구 -> 나 : 은하쉬핑에 강한 클레임 걸었으며 배송비 포함 보상이 될꺼다. 은하쉬핑 담당 팀장 연락처 알려주며 다음날 연락해 보라 함.
10/14
- 나 -> 은하쉬핑 팀장 : 경동택배 보상 프로세스 진행중이며, 경동택배 보상이 나와야 보상 가능. 현재 보상일정, 금액은 정확히 알 수 없으며. 2일안에 상황 업데이트 다시 해주기로 함. 배송비는 원래 보상제외 금액이나 최선을 다해보겠음.
읽어주셔서 감사합니다.
추천 5 반대 0
댓글목록
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작성일
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핵직구가 알아서 정리해줄 일이지.. |
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작성일
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생각해보니 그러네요.. 전 핵직구랑 거래한건데!! |
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작성일
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ㅠㅠ 위추드립니다. 마음고생 많이 하셨겠네요 |
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작성일
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시간이 흐를수록 분노지수만 올라갑니다 ㅋㅋ ㅠ |
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작성일
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에휴.. 맘고생이 많으시겠습니다. |
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작성일
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언젠가는 해결되겠죠ㅠ |
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작성일
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이건 핵직구가 알아서 해야할 문제인데 ㅠㅠ |
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작성일
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감사합니다. 핵직구에 직접 보상요청 해봐야겠네요 |
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작성일
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핵직구는 전화로 연락이 안되져? 카톡으로만 연락하는데 너무 불편해요..그리고 돈은 핵직구에 낸건데..왜 은하쉬핑이랑 |
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작성일
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1:1 게시판에 글 남겨놓으면 늦은밤 카톡으로 전화가 옵니다 ㅎㅎ |
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SkyBlueMarvel님의 댓글 SkyBlueMar…
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작성일
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에고 잘처리되셨으면 좋겠어요 |
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작성일
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핵직구가 처리해야 할일 같은데... |