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Dell 공홈에서 주문한 물건에대해 Payment Issue 메일이 날라와서 문의드립니다.
질문 |
어느개인날
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작성일: 2017-01-06 16:31:47 조회: 489  /  추천: 0  /  반대: 0  /  댓글: 4 ]

본문

안녕하세요

델 공홈에서 주문한 물건에 대해 페이먼트 이슈가 있다고 메일이 날아왔습니다 . 같은내용으로 두번째네요;;;

We’ve encountered a payment issue.

We are unable to process payment for this order using the provided payment method. We will attempt to authorize your order again on the following business day, and we’ll contact you if there’s still a problem. Please note that a delay in payment processing may delay your order shipment. You can check your -------------- anytime.

If you’d like to use a different form of payment, you can chat with a Dell sales representative Mo
nday through Friday, 9 a.m. to 6 p.m., or call 877-819-3355,


국민 비자카드로 결제를 했는데요 어떻게 해야할지 잘 몰라서 문의드립니다.
이유도 알려주질 않고 페이먼트 이슈라니 난감하네요... 
이 카드로 아마존, GNC, 파이핑락​, 알리 등등에서 여러번 직구 했구요
저번주에도아마존에서 산 USB 메모리가 날아오는 중입니다.
이럴 경우 챗으로 해결을 보려면 어떤 내용을 어떻게 상담해야하나요?
아참, 델 공홈은 처음 구매 시도입니다.
읽어주셔서 감사합니다.

 


추천 0 반대 0

댓글목록

델은 카드 가리기로 아주 유명합니다.

단순 해외결제 가능한 카드라고 다 받아주는것이 아니고 미국 자국내 판매만을 목적으로 하며, 빌링 인포상 미국내 주소인 카드만 받습니다.

그래서 해외주소를 등록한 아멕스 카드나 변팔 정도만 가능성이 있고, 이마져도 거절당하는경우 많습니다.

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친절한 답변 감사드립니다.
빌링 인포상 주소를 배대지 주소로 했는데 ... 그게 문제이거나 국민비자 카드 문제이거나
다 문제이거나 그런가보군요.
애증의 새알처럼 델도 가리는군요 ...
다음에는 변팔 가입법을 배워서 변팔로 해봐야겠네요.
이번건 포기를 흑흑흑...

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빌링인포 임의로 배대지주소 입력하는것 말고
카드사에 해외주소를 입력할수 있는 서비스가 있어요.
아멕스 중에 지원되는것들이 있구요.

카드 주소를 가리는경우, 이거 아니면 안되는경우 많습니다.

    0 0

아... 그런 좋은 서비스가 있군요
삼성, 국민, 신한 카드중에 해외주소 입력 서비스가 있는지 확인해야겠네요
답변 감사드립니다.
아... 그런데 그... 카드사의 해외주소 입력란에 배대지 주소를 넣어도 될까요 ?
미국에 친척이나 친구가 있는것도 아니고... 아는 주소라고는 배대지 주소밖에는 없는데... 좀 더 검색을 해봐야 겠네요

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