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RMA 가 뭔가요??
질문 |
주드89
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작성일: 2017-04-07 23:12:51 조회: 1,067  /  추천: 0  /  반대: 0  /  댓글: 4 ]

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데일리스틸에서 색상같은 페블스마트워치 두개 구매해서 폐기처리 될까바 데일리스틸에 환불해줄수 있냐고 문의하니까 Thank you for contacting us. Please allow me to contact our supplier to get an exchange RMA for you! Once we get the confirmation, we'll be sure to reach out. Thank you :) 이런식으로 답변이 왔는데 RMA 가 뭔지모르니까 무엇을 요구하는건지 모르겟네요. 이경우에는 어떻게 해야하나요??

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댓글목록

페블 본사에서 보상받을수있게 안내해주겠다는 소리같네요

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그렇군요 그럼 제가 페블에 환불요청을 해야하는건가요??

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exchange RMA <-- 교환요청 하라는거 같은데요?
환불이 아니라 교환요청 신청하면 신청서류, 라벨링같은거 보내줄테니
반송하면 바꿔줄거 같은데요???

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http://www.cisco.com/web/KR/partners/services/TS_news/pdf/201112_1.pdf
정확하게 물어보세요
refund 환불진행되는지 replacement같은 교체 진행하는지
요청시 정확한 의사전달이 안된거 같습니다
흔히 RMA시 (불량혹 고장) RMA요청-> RMA레이블(메일첨부)->국제반송->제품교체혹 환불진행순 진행합니다

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