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제목 그대로 선약20프로할인 받고있는상태에서 올 4월에 동네직영점직원이 전산열어보더니 5프로더받을수있다고함...그럼그렇게 해달라고하였습니다
문제는 오늘기기변경할려고1시간 거리에있는 서울까지 기차타고 내방
도착후 계약서 작성전 혹시몰라 콜센터상담원과 통화...위약금 17만원있다고함...내 귀를 의심하며 네?머라고요? 기기변경할껀데 위약금이 나온다고요?
"네...17년01월개통할때 선약24개월로하셨고요 올 4월에 기존껄 유예시켜놓고 25%로 재약정들어가셔서 위약금나오십니다" 안나오게할려면 내년 1월까지 기다리라고함;;
빡쳐서 동네직영점직원한테 바로전화해서 따짐
"공시로기변개통하면 위약금나오시고 선약으로기변개통하시면 위약금안나오세요"
다시 콜센터 전화함
위 통화내용 다시 설명함
공시로하던 선약으로개통하던 위약금 동일하게 나온다고함
결국 시간뺏기고 경비뺏기고 개통도못하고 철수
내일 동네매장가서 뒤집어 업을꺼임
누구잘못인가요? 사전에 저런부작용이있다는걸 동네직영점직원이 저한테 고지안해준게 잘못한게맞는거죠?
통신사LGT입니다
문제는 오늘기기변경할려고1시간 거리에있는 서울까지 기차타고 내방
도착후 계약서 작성전 혹시몰라 콜센터상담원과 통화...위약금 17만원있다고함...내 귀를 의심하며 네?머라고요? 기기변경할껀데 위약금이 나온다고요?
"네...17년01월개통할때 선약24개월로하셨고요 올 4월에 기존껄 유예시켜놓고 25%로 재약정들어가셔서 위약금나오십니다" 안나오게할려면 내년 1월까지 기다리라고함;;
빡쳐서 동네직영점직원한테 바로전화해서 따짐
"공시로기변개통하면 위약금나오시고 선약으로기변개통하시면 위약금안나오세요"
다시 콜센터 전화함
위 통화내용 다시 설명함
공시로하던 선약으로개통하던 위약금 동일하게 나온다고함
결국 시간뺏기고 경비뺏기고 개통도못하고 철수
내일 동네매장가서 뒤집어 업을꺼임
누구잘못인가요? 사전에 저런부작용이있다는걸 동네직영점직원이 저한테 고지안해준게 잘못한게맞는거죠?
통신사LGT입니다
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댓글목록
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원래 선택약정 25%로 하면 1년 재약정들어가는 거 아닌가요?ㄷㄷ |
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타 통신사는 모르겠네요;; |
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왜? 사전에 부작용에대해서 설명안해줬냐?동네대리점 직원왈 |
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안타깝지만 엎어도 잘해야 미안합니다 외엔 힘들겠죠 |
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4월에 25%하면서 유예됐나보네요 |
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위추감사합니다ㅜㅜ |
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헐 어쩐대요 ㅠㅠ |
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저는 kt지만 상담원이 제가 이해할 때까지 설명해주시면데 직원을 잘 만낫나봅니다 |