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원래 환불신청해도 환불할 주소 뜨는거 아니고

판매자가 허락해야 가능한건가요? 이걸 잘 모르겠어서 ㅠㅠㅠ

2만원짜리 닌텐도스위치 프로콘을 시켰는데 상품이 뭔가 이상이 있는채로 왔어요 (부품이 위로 튀어서 눌리지 않음)

저는 교환을 요구했는데 판매자측에서 이건 수리해서 쓸수 있다고 수리 동영상을 보여줬는데

나사같은게 드라이버로 잘 안풀리더라고요

그래서 교환을 다시 요구했더니 아무 답이 없고

판매자 이름이랑 주소같은게 떴는데

이게 원래 뜨는건지 아니면 판매자가 수락을 해서 뜨는건지 모르겠어가지구요 ㅠㅠ

+) 환불/교환을 할때 국제배송으로 보내야 할텐데

배송비는 판매자 부담으로 할수 있는건가요?

착불이 되는건지..

댓글목록

관망자님의 댓글

관망자

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작성일 18-09-04 23:29

디스풋 신청하시면 됩니다.
불량 동영상이나 사진찍으셔서 디스풋 신청하시면 7~10일 안에 판매자가
환불해주든지 부분환불 해줍니다.
부분환불 적당한 금액이면 OK 아니면 다시 환불 요청하면 알리에서 중재해서 결론내어 줍니다.

관망자님의 댓글

관망자

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작성일 18-09-04 23:31

알리에서 물건을 200~300건 정도 구입하면서
이때까지 디스풋 신청할때 교환이나 반품은 하지 않았어요..

디엠씨님의 댓글

디엠씨

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작성일 18-09-04 23:42

수리해서 쓰실 수 있을 거 같으면 부분환불로 진행하시는게 좋을 거 같네요.
보통 환불을 진행해도 물건을 보내기도 어렵고 배송비를 누가 부담하냐의 문제도 있어서 스트레스죠.
디스풋 걸게되면 판매자가 부분환불이나 환불해준다면서 일단 디스풋 취소해달라고 할 수도 있어요.
환불전에 취소하시면 판매자가 배째라고 나와도 방법없으니 주의하세요.

사꾸라님의 댓글

사꾸라

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작성일 18-09-04 23:43

싼물건들은 디스풋 신청하면 반품안합니다

푸른하늘54221524님의 댓글

푸른하늘542215…

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작성일 18-09-05 01:07

이게 중국에서 우리나라로 보낼때는 저렴해서 보내는게 부담이 없는데 우리나라에서 중국으로 보내면 요금이 굉장히 비쌉니다.
그래서 반품이나 a/s는 비용도 문제지만 기간도 너무 오래걸려서 대부분 포기하는편이죠.
그래서 알리에서는 고장 잘나는거는 사는게 아니죠.
디스풋걸면 고가품을 제외하고는 대부분 환불(부분환불포함)선에서 처리를 하게 됩니다.