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상생페이백 신청을 했는데 환급이 들어오지 않았다면 실적 누락 여부를 먼저 확인해야 합니다. NH농협카드 앱을 통해 실적이 반영되지 않았거나 잘못된 경우 직접 점검이 가능합니다.
확인 방법
올원페이 앱의 ‘상생페이백 실적조회’ 메뉴에서 월별 사용액과 환급 예상 금액을 확인할 수 있습니다. 전년도 대비 소비가 줄었다면 해당 월은 환급에서 제외됩니다.
누락 원인
결제 취소, 비대면 결제, 온라인몰 사용 내역은 모두 실적에서 제외됩니다. 또한 온누리 계정이 연동되지 않은 경우 환급 대상에서 빠질 수 있습니다.
대처법
온누리 계정 연동 여부를 다시 확인하고, 카드사 고객센터를 통해 실적 반영 시점을 문의하세요. 이후 재집계 후 정상 지급이 이루어집니다.
지금 바로 확인해 보세요.
본 글은 정부 및 카드사 공지사항을 바탕으로 작성된 일반 정보이며, 실제 적용 내용은 시점과 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 사항은 NH농협카드 또는 상생페이백 공식 누리집을 통해 확인하시기 바랍니다.
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