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크롬 설치 오류를 겪는 PC라도 상황은 제각각입니다. 윈도우 버전이 오래됐을 수도 있고, 저장 공간이 모자랄 수도 있고, S 모드나 방화벽이 설치를 막고 있을 수도 있습니다. 구글 크롬 고객센터는 이런 경우를 나눠 각각 다른 해결 경로를 안내하고 있고, 이 내용은 2026년 10월 26일에 공식 문서로 다시 확인했습니다.
그래서 크롬 설치 오류는 무작정 같은 파일을 다시 실행하기보다, 내 PC가 어느 경우에 해당하는지부터 가려 보는 것이 빠릅니다. 아래에서 윈도우 버전, 저장 공간과 백신, 계정 수, S 모드와 방화벽 순서로 갈림길을 짚어 보겠습니다. 휴대폰이라면 이 글 대신 안드로이드는 Google Play 스토어, 아이폰은 App Store에서 크롬을 받으면 됩니다.
내 PC에서 본 번호가 무엇을 뜻하는지, 번호별로 해 볼 일까지 한눈에 비교해 보고 싶다면 아래에서 살펴보세요.
■ 갈림길 1: 크롬 설치 오류 원인이 윈도우 버전일 때
첫 번째 갈림길은 운영체제입니다. 지금의 크롬은 인텔 프로세서 PC라면 윈도우 10 이상과 SSE3를 지원하는 펜티엄 4 이상 프로세서를, ARM 프로세서 PC라면 윈도우 11 이상을 요구합니다. 이 조건에 맞지 않으면 「지원되지 않는 OS입니다」라는 메시지가 뜰 수 있고, 구글은 이때 운영체제 지원 여부부터 확인하라고 안내합니다.
윈도우 7과 8.1은 2023년 1월 10일에 나온 크롬 109가 마지막으로 지원된 버전입니다. 이런 PC에서 생긴 크롬 설치 오류는 새 설치 파일을 받는 것으로는 요구사항을 맞출 수 없습니다. 반면 윈도우 10은 마이크로소프트 지원이 2025년 10월 14일에 끝났어도, 구글 크롬 기업용 고객센터의 요구사항 표에서 크롬 지원 종료 일정이 아직 예정되지 않은 상태입니다. 내 윈도우 버전은 설정 → 시스템 → 정보 화면의 「Windows 사양」에서 볼 수 있습니다.
■ 갈림길 2: 공간이나 백신 때문에 생긴 크롬 설치 오류
윈도우 버전에 문제가 없다면 다음은 번호를 볼 차례입니다. 0x80070070이라는 크롬 설치 오류는 시스템 디스크, 보통 C드라이브가 가득 찼다는 뜻이라 공간을 비우는 것이 먼저입니다. 오류 4는 최신 버전 크롬이 이미 깔려 있다는 뜻이고, 오류 31은 다시 설치할 수 없다는 뜻이며, 오류 7·12·13·35·57·102·103은 알 수 없는 이유로 실패했다는 뜻입니다.
이 9개 번호에 대해 구글이 권하는 크롬 설치 오류 해결 순서는 똑같습니다. 임시 파일과 캐시, 쓰지 않는 프로그램을 지워 공간을 만들고, 백신을 잠시 끈 채 설치한 뒤 다시 켜고, 마지막으로 공식 사이트에서 새 설치 파일을 받아 실행하는 것입니다. 백신을 끈 상태에서도 크롬 설치 오류가 나면 백신 프로그램을 최신 버전으로 올려야 한다는 것이 구글의 설명입니다.
■ 갈림길 3: 계정 수에 따라 다른 크롬 오프라인 설치
위 순서로도 크롬 설치 오류가 풀리지 않으면 오프라인 설치 프로그램으로 넘어갑니다. 여기서 한 번 더 갈림길이 생기는데, PC의 사용자 계정이 여러 개인지 한 개인지에 따라 구글이 안내하는 다운로드 주소가 다릅니다. 내 PC에 맞는 쪽을 골라야 합니다.
설치할 PC에서 다운로드 자체가 안 된다면, 다른 컴퓨터에서 독립 실행형 설치 파일을 받은 뒤 그 파일을 설치할 컴퓨터로 옮겨 실행하는 방법이 공식 안내에 있습니다. 어느 경우든 주소가 google.com으로 시작하는지 확인하는 것이 기본입니다. 크롬 오프라인 설치 파일도 구글이 안내하는 주소에서만 받고, 검색 결과에 섞여 나오는 다른 사이트의 파일은 받지 않는 편이 안전합니다.
■ 갈림길 4: S 모드와 방화벽이 막을 때
윈도우가 S 모드로 동작 중이면 크롬을 설치할 수 없습니다. 마이크로소프트에 따르면 S 모드 해제는 무료지만 한쪽 방향뿐이라, 한 번 해제하면 다시 S 모드로 돌아갈 수 없습니다. 가족이 함께 쓰는 PC라면 먼저 상의하는 것이 좋습니다.
마이크로소프트가 안내하는 윈도우 11의 해제 경로는 설정 → 시스템으로 들어가 「Windows 11 Pro로 전환」 항목의 「스토어로 이동」을 누르고, Microsoft Store 화면에서 「가져오기」를 누르는 방식입니다. 이때 「Windows 버전 업그레이드」 아래 링크는 S 모드를 유지하는 다른 절차이므로 누르지 않아야 합니다. S 모드 때문에 생긴 크롬 설치 오류는 이 해제를 마친 뒤에야 설치를 다시 시도할 수 있습니다.
「인터넷에 연결할 수 없음」이라는 크롬 설치 오류가 뜬다면 방화벽, 백신, 프록시가 연결을 막고 있을 수 있습니다. 구글은 이 경우 크롬 업데이트 프로그램을 윈도우 방화벽 예외 목록에 추가하라고 안내합니다. 시작 → 설정에서 Firewall을 검색해 「Windows 방화벽에서 앱 허용」으로 들어간 뒤, 「설정 변경」과 「다른 앱 허용」을 거쳐 구글 업데이트 프로그램 폴더를 지정하는 방식입니다. 메뉴 경로가 길어서 화면 순서를 보면서 따라 하는 편이 정확하고, 혼자 하기 어렵다면 가족의 도움을 받는 편이 안전합니다.
■ 갈림길 5: 관리자 권한과 그 밖의 크롬 설치 오류
관리자가 아니라서 설치할 수 없다는 메시지는 윈도우 관리자 계정이 아닐 때 나옵니다. 구글은 이때 관리자가 아닌 경우의 설치 단계를 따르거나, 그래도 안 되면 시스템 관리자에게 문의하라고 안내합니다. 1603이나 0x00000643이라는 크롬 설치 오류는 앱 설치와 관련된 오류로, 언제 났는지에 따라 마이크로소프트 문제 해결 도구를 쓰거나 크롬 도움말 커뮤니티에 신고하는 쪽으로 안내가 갈립니다.
어느 갈림길이든 설치가 정상으로 진행되면 윈도우 확인 창이 차례로 뜹니다. 실행할지 묻는 창에는 「실행」, 기기 변경을 허용할지 묻는 창에는 「예」를 누르면 되고, 윈도우 10 이상에서는 설치가 끝나면 크롬 창이 저절로 열립니다. 구글 안내대로 단계 하나를 마칠 때마다 크롬 설치를 다시 시도해 보면, 내 PC가 어느 갈림길에서 막혔는지도 자연스럽게 가려집니다.
크롬 설치 오류 핑계로 다른 프로그램 설치나 결제, 개인정보 입력을 요구하는 화면은 공식 안내와 관계가 없으니 바로 닫으세요.
S 모드 해제 메뉴 순서와 방화벽 예외 경로, 계정 수별 오프라인 설치 주소까지 정리돼 있으니 지금 확인해보세요.
크롬 설치 오류 원인
크롬 설치 오류 해결
크롬 오프라인 설치
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