관련링크
본문
12월 28일 한 회원분이 zx7 구매정보를 공유해 주십니다.
링크
https://www.dealbada.com/bbs/board.php?bo_table=forum_golf&wr_id=897467
37.8~35.8에 드라이버+벤투스샤프트 최저가라는 좌표가 찍힙니다.
아마 이 글 때문이 아니더라도 여러 홍보물을 통해 많은 주문이 있었을 겁니다.
근데 제가 정말 화가나는건 한타로의 구매취소문자 내용 때문 입니다.
[Web발신]
[한타로골프]안녕하세요. 23년 스릭슨제작상품 신형출시로 인해 22년 상품 제작상품 특가금액 이벤트가 있었습니다.먼저 저희 한타로골프 쪽으로 많은 구매를 해주셔서 정말 감사합니다.
생각보다 많은 성원으로 예상수량보다 많은주문건으로 인해 제작진행 관련하여 본사수급 답변을 기다리고 있는 상황이여서 전일문자안내 와 금일 컬러에디션 불가 확정으로 인해 일반헤드 변경안내 문자를 드린상황이였으나 "던롭스포츠코리아" 측으로 최종공지사항이 나왔습니다. 1월10일 이후 출시되는 신제품"ZX MK2" 진행으로 더이상 22년 커스텀제작접수가 불가하다고 합니다. 많은 협의요청과 최대한에 출고를 도와드려보려고 많은노력을 해보았으나 어렵다고합니다. 2틀동안 제작진행 관련하여 많이 궁금하시고 기다리셨을텐데 안좋은소식 전하게 드려 정말 죄송합니다.
※ 주문건은 최종적으로 취소진행 될 예정이며, 많은 문의로 인해 전화연결이 어려울수 있으나 궁금하신 점이 있으시다면 유선문의 부탁드리며, 이번 불미스러운 상황이 있었지만 저희도 많이 반성하고 2023년 새해에는 이런 불편한 상황이 없도록하겠습니다. 계모년 한 해에도 좋은인연 계속 이어나갈수 있도록 더 노력하는 한타로골프가 되겠습니다. 새해복많이받으세요 감사합니다!
1. 애초에 판매수량에 대한 협의가 없던 내용이었나?
2. 마치 "던롭스포츠코리아"의 문제인듯 책임을 회피하는 부분
3. 2틀
4. 전화 연결은 어렵지만 유선문의를 해달라(?)
5. 새해복많이받으세요
저도 서비스업에 종사하는 사람이라 이런 문자 받으면 짜증이 납니다.
구매가 취소되어서? 아닙니다. 돈 굳었죠.
기본적인 고객에 대한 응대가 잘못된 것입니다.
제가 한타로 담당자로 가장하여 글을 서보겠습니다.
안녕하세요. 한타로 골프입니다.
고객님께서 구매해주신 ZX7 커스텀 골프클럽이 주문폭주로 인해
당사가 준비한 모든 수량이 품절되었음을 안내드립니다.
당사의 해당 프로모션에 대한 수요예측이 잘못되었고
품절상황에 대한 즉각적인 처리가 이뤄지지 못하였습니다.
이런 부분으로 고객님에게 큰 실망을 드려 대단히 죄송합니다.
앞으로 이러한 상황이 재발하지 않도록 저희 한타로 골프는
최선을 다할 것이며 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
현재 문의전화 폭주로 인하여 유선상담 문의가 많이 지연되고 있습니다.
기다려주신다면 고객님의 소중한 의견이라 생각하고 정성을 다해 듣겠습니다.
(CS 연장영업시간 오후 6시->오후 8시)
구매가 취소된 고객분들에게는 추후 소정의 할인 쿠폰을 지급해드리겠습니다.
감사합니다.
만약 이렇게 문자를 받았다면 전 대수롭지 않게 이해했을 것이고
한타로에 오히려 기회를 한번 더 주었을 겁니다.
최소한의 노력이 아쉬운 부분이네요.
저것 때문에 회원 가입하고 마케팅수신동의 다 해두었는데 제 DB가 아깝습니다.
아버지에게 물려받은 드라이버 당분간 더 써야겠네요.ㅎㅎ
|
|
;){kind=small}
|
|
|
|
댓글목록
 |
작성일
|
|
|
한타로 x 한탕으로 o | ||
|
|
작성일
|
|
|
공감이요 ㅠ | ||
 |
작성일
|
|
|
화가 나니 모든게 마음에 안드시는 심정이 이해가 갑니다..
| ||
|
|
작성일
|
|
|
네, 경험 해보니 앞으로 조금 더 의연하게 생각해야겠다는 생각이 듭니다. 감사합니다. | ||
 |
작성일
|
|
|
사실 대란은 문제가 좀 발생하는지라 선착으로 제일먼저 주문하지 않는 이상 취소확률이 아주 높습니다.
| ||
|
|
작성일
|
|
|
네 이제 한타로는 걸러보렵니다.ㅜ | ||
 |
작성일
|
|
|
한타로 아니죠. 양타로 맞습니다~ | ||
|
|
작성일
|
|
|
인정입니다 | ||
 |
작성일
|
|
|
한타로 대처가 답답합니다...
| ||
|
|
작성일
|
|
|
그니까요 오늘 고객센터 통화도 못했는데... | ||
 |
작성일
|
|
|
전 취소되면 슼쪽에 항의성 글 남기려 합니다~
| ||
|
|
작성일
|
|
|
화이팅 입니다 ㅎㅎ | ||
 |
작성일
|
|
|
한타로 이런걸로 유명한지 꽤 되었죠... 유선연결도 안되고. 한타로는 믿고 거르고 있어요. . 위추드립니다.. ㅠㅠ | ||
|
|
작성일
|
|
|
이렇게 하나하나 배워 갑니다 ㅎ | ||
 |
작성일
|
|
|
한타로 믿고거르죠 | ||
|
|
작성일
|
|
|
또 속지 않겠습니다 ㅎㅎ | ||
 |
작성일
|
|
|
한타로는 초기 대란부터 유명했죠.
| ||
|
|
작성일
|
|
|
이런 고객의견들이 쌓여서 한타로가 좀 발전 되면 좋겠네요 | ||
 |
작성일
|
|
|
한타로 는 악명 높죠.
| ||
|
|
작성일
|
|
|
우와 한달이상....몸에서 사리 나오겠네요 | ||
 |
작성일
|
|
|
한탕으로... | ||
 |
작성일
|
|
|
아쉬운 마음 저도 잘알죠 ㅠ 저도 몇번 당해봤기에 왜 이렇게 장사할까 싶더군요 위추드립니다 이번에 세이브된 금액 아껴 두셨다가 다음에 핫딜 뜨면 지르셔요 | ||
|
|
작성일
|
|
|
아마 더 좋은 기회가 있겠죠 ㅎㅎ 업그레이드 해야겠습니다. | ||
 |
작성일
|
|
|
다시 대란뜨면 잊혀지지 않을까요?
| ||
|
|
작성일
|
|
|
그때는 낚시에 당하지 않길 바래봅니다 ㅎㅎ | ||
 |
작성일
|
|
|
저도 문자로 통보(?) 받았습니다.
| ||
|
|
작성일
|
|
|
네네 파급력이 큰만큼 의견들이 잘 전달되면 좋겠네요. | ||
 |
작성일
|
|
|
저도 황당함을 감출수가 없네요 주문취소될일은 없다고 한것도 그렇고 오늘 취소건이 좀 생겨서 그런지 주문제작일을 갑자기 알려줘서 안심시키더니 좀이따 취소처리 ㅡ.,ㅡ | ||
|
|
작성일
|
|
|
1시간 빠른 답변보다 하루 늦더라도 정확한 내용 전달이 중요한건데 아쉽네요 | ||
 |
작성일
|
|
|
전 샤프트는 재고 있고 (텐오프 1K) 9도 헤드가 재고없대서 10.5도로 받겠다고 오전에 통화도 완료하고선 오후에 띡 취소문자오니 당황스럽기 그지없네요. 특히 마지막 새해 복많이 받으세요!에서 킹받았습니다... | ||
