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황당한 일이지만 여러분들도 겪으실수 있는 일이라 한번 적어보고 여러분의 고견도 구해보고자 합니다.
2년전 v5 slim모델을 비싼값에 사서 잘 쓰고 있었는데요 겨울이 지나가고 지난주 간만에 나간 필드에서 거리가 몇번씩 찍어도 잘 안찍히는 같은데 또 아예 안찍히는건 아니고 오랜만이어서 그런가 싶지만 카네 정품 as 기간인 2년이 거의 다 차는 상황이라 as접수를 하기로 합니다
아시는분은 아시지만 카네 as는 방문 접수와 택배 접수가 있고 그중 택배 접수는 로젠택배가 카네와 계약이 되어있는지 무상 접수가 가능합니다
방문접수 장소와 거리가 있으니 당연히 택배 접수를 선택하고 지난주 금요일 정상적으로 물품 접수가 되었다는 카톡에 송장번호도 받았지요
그러고 일주일이 다되어가는데 감감무소식... 카네에 문의하고 통화하니 물품이 안왔다고 합니다
바로 택배사로 또 전화걸고 이리저리 통화하니 확인하고 연락 준답니다
그러고 몇시간뒤 기사님이 전화가 와서는 죄송한데 지난주 차량이 화재가 나서 물품이 소실됐다 합니다
'아 이거 불안하더니 망했다... 싶고' 기사님께 바로묻습니다... 이럴 경우 처리 어찌되나요? 보험은 있으세요? 없답니다... 물어준다는데 기사님 목소리가... 좋을리는 없죠
기사님께 택배지점의 이사라는분 연락처를 받아서 제가 전화를 하고 구입내역과 함께 접수하라는 얘기에 증빙 후딱 제출하고는 운 없음을 한탄해봅니다 '이런일에 딱 걸리는구나 ...as보내지 말걸 ...재수없게 불이 나냐...이런 저런 생각과 동시에 불안함이 엄습합니다..
'이거 얼마를 보상해주는건가...???'
'택배 접수때 기재한 물품가액 50만원 금액과 물품 종류 골프거리측정기... 어이없는 보상금액은 아니겠지...그래도 물품내역을 정확히 기재했다는 기억에 다행함을 느끼는 찰라...'
역시나 로젠에서 문자가 옵니다 물품 사정을 묻고는 다음 문자로 '중고시세로 책정해야 합니다...'
딱 이렇게 연락이 옵니다...아니 이래저래해서 이정도 금액으로 처리가 될거 같다 이런게 아니라 중고시세로 책정한다...이런 상황에 바로 그러세요~ 할수가 없습니다...
'그럼 뭐 당근시세? 중고나라? 골마켓카페?...'
'시세가 카네 정품이야 병행...구분이 되나 ?'
'보상안 기준은 뭐지 ... 화재난것도 일주일동안 아무 연락 없더니 처리 안내도 없이 중고시세로 책정하면 보상으로 중고를 사서 준다는거야...돈으로 얼마를 주겠다는거야...' 슬슬 열받기 시작하네요
신품 기준으로 보상하기 힘든거 압니다. 기사님이 보험이 없으니 과실을 많이 떠안아 할것도 압니다.
그래도 처리 과정과 기준을 알려는 줘야 하는거 아닌가요... 억울해지기 시작하네요
사고 난것도 먼저 안알려주고 일주일을 버티다가 여기저기 문의하니 그제야 연락주는 곳을 신뢰하기 힘들고 뒤늦게 괘씸하기도 하고요
여기서 여러분의 의견을 구합니다
이런 경우 어떻게 하시겠습니까?
그냥 주는대로 받을까요? (얼만지도 모르고 어떻게 줄지도 가늠이 안되긴 합니다)
요구를 한다면 당근이나 최근 거래 내역이 좀 있는곳의 평균 금액을 청구하면 될까요? ( 받아드릴지도 의문이긴 합니다...제시도 없지만서도)
어찌됐든 원래의 as점검 받고 무상수리를 받아서 쓰자... 아니면 다른분 후기대로 보상 판매 일정금액 추가금내고 상위버젼을 받을까?하는 생각은 택도없어졌고... 정품 박스에 포장하는데 좀 더 안전할까 싶어 별도 구매한 타이틀리스트 가죽 케이스에 동봉해서 보냈는데 이것도 아깝고 신품 구매를 내돈 들여서 다시하는것도 짜증나고 그런 상황인데...
여러분들은 어떻게 하시겠습니까?
뭐가 맞는걸까요?
이상 택배가 불나 타버린 운없는 골포인 이었습니다
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중고로 구매할수 있는 현실적 가격을 제시해보시죠. | ||
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제가 먼저 제시할 상황은 아니라 생각하지만
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회사차원의 보상이라면 어떻게든 많이 받기위한 논리를 제시할텐데.. 기사님은 안됐지만 그렇더라도 내가 손해볼 수는 없는 상황이라 생각됩니다. | ||
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먼저 연락주고 처리 가이드 제시했으면 대충 지나갈텐데 연락도 없다가 중고시세라고만 하니 이래저래 손해가 당연해지고 괘씸한 생각이 우선이네요 | ||
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물품가액 50만원이라고 쓰셨다면 그 가격이 중고로 택배를 보내는 시점에 50만원이라고 말하고 50만원을 받으면 가장 합리적이지 않을까요? 뭐 부쉬넬 v5 슬림이 정가 50 이상은 할거같은데 말이죠. | ||
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50은 기대도 않지만 처리기준도 없이 손해볼까봐 짜증나네요 ㅜㅜ | ||
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보험처리할텐데 로젠택배 일 처리가 좀 이상하네요.
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차라리 보험처리를 받으면 좋겠습니다
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댓글 주신분들 감사합니다
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일전 회사창고(새제품) 누수로 보험처리 하니
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위로드립니다. 중고가를 보시지 말고 신품가격에서 감가하셔야 손해가 덜 할듯합니다. | ||
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로젠에 전화하세여 그러라고 회사가 있는겁니다 | ||
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에고~ 속상하시겠네요.
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자세하고 성의 가득한 댓글 감사합니다
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