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개인간 가품 거래 그리고 환불 관련 질문 드립니다.
  질문 |
sinmu
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작성일: 2020-10-16 09:24:15
조회: 2,148  /  추천: 3  /  반대: 0  /  댓글: 9 ]

본문

불미스러운 일로 글을 올립니다..
개인간 거래에서 가품이 거래되었고 이에 대한 후속 처리에 대해 다른분들의 고견을 부탁드립니다...

* 판매자분은 가품을 모르고 판매
* 구매자가 가품을 확인 배송비 포함한 환불을 요구
* 가품 확인 방법 = 인터넷에 나온 가장 가품 이미지와 완전 동일
이상황에서

1. 배송비 = 왕복 배송비 모두 판매자가 지급 or 구매자가 배송비 1번은 지급
2. 환불시점 = 환불입금 후 발송 or 판매자가 물건 받은 후 입금

최대한 담백하게 써봤는데
어떤게 맞는걸까요...?

추천 3 반대 0

댓글목록

작성일

1.왕복비용 모두 판매자가 지급 (판매자가 정말 가품인지 몰랐다면 도의적으로 반품비는 내줄수는 있겠네요)
2.환불 후 발송 (근데 가품이 확인된후에는 환불여부상관없이 바로 반품보낼것같네요. 환불인질 가치가 전혀없기에)

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작성일

원인제공자에게 모든 책임이 있다고 보심 편합니다
1. 배송비 = 왕복 배송비 모두 판매자가 지급
2. 환불시점 = 판매자가 물건 받은 후 입금

    0 0
작성일

의견 내주셔서 감사합니다!

    0 0
작성일

배송비 모두 판매자.
환불 후 발송이 맞지 않나요?
판매자가 판매할때 돈 받은 후 배송이니
입장 바꿔서 생각하면 환불할때도
구매자가 돈 받은 후 발송하면 될듯합니다.

    0 0
작성일

판매자가 원만히 환불해주도록 하려면 어느정도는 적당히 중간선에서 하는것이 돟을것같은데요

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작성일

몰랐다는 것이 과실이 없다는 얘긴 아니무로, 모든 과실은 가품 판매자에게 있습니다.
1. 왕복 배송비는 모두 판매자가 부담한다.
2. 환불은 즉시 실행하고, 입금 확인 후 반품 발송한다.
가 제 생각이네요.

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작성일

입금후 발송이 당연히 맞는데, 사람 마음상, 감정상 그렇게 안해주죠. 그리고 윗분말씀대로 인질 가치가 없기때문에 굳이 입금을 기다리고 발송할 이유는 없는듯 합니다.

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작성일

가품일 경우는 다 판매자측 책임 아닌가요?
배송료 왕복 부담 은 당연하고 즉시 환불해줘야죠
(구매시 물건도착하고 구매자가 돈준게 아니고
신용으로 선입금 후발송이였으니)

    0 0
작성일

제 경우에는 당근마켓에서 직거래로 교환한 물건이 가품이었습니다.

배송비는 들지 않았지만 가품이라고 알리고 연락 받기 까지 마음 고생했구요. 전화번호도 모르는 상태라 힘들게 교환품 다시 찾아온 적이 있습니다.

개인적인 생각으로는 배송비 1번은 구매자가 지불해 주고
가품을 발송하면 환불 받고 환불해 주는 것이 맞다고 생각이 드네요

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