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견인 서비스를 이용하다가 차량이 파손되는 경우는 드물지만, 막상 사고가 나면 절차가 상당히 복잡합니다. 견인 중 발생한 손상은 일반 교통사고와 다르게 ‘견인차 적재물보험’으로 처리되기 때문에 대응이 늦어지면 수리 기간이 지연되기 쉽습니다. 사고 직후에는 반드시 손상 부위를 여러 각도로 촬영해야 하며, 내 보험사 고객센터에 먼저 연락해 접수를 시작하는 것이 가장 빠릅니다. 견인기사 측 보험이 적용되므로 면책금 50만원이 필요하고, 이 금액을 기사 측이 입금해야 수리가 시작됩니다. 실제 사례를 보면 입금 지연으로 1~3일 이상 수리가 밀리는 경우가 상당히 많기 때문에, 보험사에 지속적으로 입금 여부를 확인하는 것이 핵심입니다. 정비소–보험사–견인기사 사이에서 중재 역할을 해야 지연을 줄일 수 있습니다. 이런 절차를 알면 당황하지 않고 훨씬 빠르게 해결할 수 있습니다.
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