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부킹닷컴에서 환불불가 숙소를 예약했는데 일이 생겨 못 가게 되셨나요? 직접 취소하면 위약금 때문에 돌려받는 돈이 없지만, 상황에 따라 무료 취소가 되는 경우도 있습니다.
환불불가 예약을 취소하는 방법과 상담원 연결 요령을 아래 글에 정리했어요.
| 부킹닷컴 취소 방법 보기 |
무료 취소가 되는 경우를 먼저 확인하세요 |
① 환불불가 요금제란
예약 즉시 결제되고 취소해도 환불이 안 되는 대신 가격이 저렴한 요금제입니다. 예약 전에 환불 가능 여부가 표시돼 있어요.
② 직접 취소하면
본인이 앱에서 바로 취소하면 위약금이 붙어 한 푼도 돌려받지 못합니다. 무료 취소를 원하면 상담원에게 요청해야 해요.
③ 무료 취소가 되는 경우
숙소가 동의해 주거나, 질병·항공편 취소·재난처럼 증빙서류가 있는 불가피한 사정일 때입니다. 고객센터에 숙소와 협의를 요청할 수도 있어요.
④ 결국 숙소 동의가 핵심
최종적으로는 숙소 측이 동의해야 환불됩니다. 사정이 생겼다면 증빙서류를 준비해서 빨리 연락하는 게 좋습니다.
환불불가 요금제는 예약 전에 한 번 더 신중하게 고르는 게 가장 좋습니다.
| 부킹닷컴 환불 요청하기 |
상담원 빠르게 연결하는 방법도 함께 있어요 |
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