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무상 수리를 받으려면 보증 기간이 지나지 않았는지 확인하는 것이 우선적인 조건입니다.
상담원과 원활하게 소통하기 위해 고장 난 증상과 구매처 정보를 미리 메모해 두어야 합니다.
공식 안내에 따라 기기를 안전하게 포장한 뒤 지정된 택배 주소로 발송하는 순서로 진행됩니다.
누락된 구성품이 있거나 임의로 분해한 흔적이 있다면 처리 과정에서 불이익이 생길 수 있습니다.
전화 연결이 지연될 경우에는 온라인 문의 게시판이나 전자우편을 대안 창구로 활용할 수 있습니다.
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