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하이패스 차로를 통과했는데 카드 잔액 부족이나 단말기 오류, 카드 미삽입 등으로 결제가 정상 처리되지 않았다면 미납통행료가 발생할 수 있습니다. 고지서를 기다리지 않아도 고속도로 통행료 홈페이지에서 직접 확인할 수 있습니다.
2026년 8월 기준 차량번호를 입력하면 미납통행료 존재 여부를 간편하게 조회할 수 있습니다. 미납내역이 확인되면 본인인증을 거쳐 납부할 수 있으며, 홈페이지에서는 후불 하이패스카드, 계좌이체, 신용카드, 가상계좌 등의 결제수단을 지원합니다.
다만 미납 직후에는 온라인에 바로 반영되지 않을 수 있습니다. 공식 안내에 따르면 발생일부터 최대 3~4일 이후 조회·납부가 가능할 수 있어 당일 발생한 건은 한국도로공사 콜센터 1588-2504 또는 가까운 영업소에 확인하는 방법이 있습니다.
민자고속도로에서 발생한 미납은 통합 홈페이지에 나오지 않는 경우도 있습니다. 며칠이 지나도 조회되지 않는다면 이용한 도로의 운영기관을 확인해 보는 것이 좋습니다.
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