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이런상황에선 정당한 환불 요구가 가능한지 궁금합니다.
모우
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작성일: 2016-11-16 13:30:54
조회: 1,609  /  추천: 2  /  반대: 0  /  댓글: 18 ]

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오후 2시 이전 결제완료건에 한해 당일배송이라는 문구를보고.

 

1시경 결제완료를 하였고. 2시이전 배송중비중 상태로 넘어가는것을 확인했습니다.

 

그런데 오후6시가 되서도 송장하나 안뜨고... 계속 배송준비중이길래... 뭐야 당일배송이 아니야? 싶어서 

 

주문취소를 요청하고... 내일 당장 써야하는게 있었던지라 그냥 내일 받을수있게끔 다른사이트에서 주문을 했네요.

 

(보통 발송된 후엔 주문취소버튼이 사라지거나 불가하니...)

 

그리고 다음날 현 시간;; 10분전에 알림이 오더라구요. 발송처리되서 취소가 불가능하다고.

 

이런경우엔 재가 정당하게 환불요청을 할수있을까 궁금합니다.

 

이거... 받아버리면 두개가 생기는지라 매우 당혹스러운데..ㅠㅠ


추천 2 반대 0

댓글목록

작성일

반품배송비물고 반품하세요

    0 0
작성일

그게 답인가요 ㅠㅠ

    0 0
작성일

송장은 바로 안뜰텐데...너무 성급하셨던거 아닌지...

    0 0
작성일

하..멘붕입니다... 송장이 문제가 아니고.. 배송처리로 바뀐게 오늘 오후 1:11경인가봐요... 배송처리되서 취소불가하더는 알림이 온걸보니..

    0 0
작성일

원래 송장 바로 안 뜨는데요;;;;;
빨라야 12시 늦으면 다음 날 뜨는 것들도 많습니다만....

    0 0
작성일

송장이 아니구... 배송출발! 단계 , 즉 송장뜨기전 상품준비중 상황에서 취소를 요청한건데...
이미 송장번호가 떳다면 그냥 기다렸겠지요..

    0 0
작성일

그러니까 이게 배송중으로 바뀌고 송장이 뜨는데
이게 업체측에서 보냈다고 해서 바로 안 바뀐다 이거죠...

취소요청을 유선상으로 확실히 하신 게 아니라면
업체잘못은 없어보입니다 아쉽지만요..

근데 보통 준비중 상태에선 유선연락 외엔 취소가 불가능할텐데
어떻게 취소요청을 해놨다는 말씀인지 모르겠네요
문의에 남기셨다는 말씀이신가....

    2 0
작성일

.

    0 0
작성일

아침부터 포인트날리고... 중복구매하고.. 멘탈나가겠어요..

    0 0
작성일

전화 정도는 해보시고 취소하시는게 맞지 않았나 싶네요. 반품비 내시는게 맞아 보이네요

    6 0
작성일

222 어제 출고되고 전산 업뎃만 느렸을경우가 있으니까요 ㅠㅠ
혹시 출고가 오늘에서야 된거라면 환불요구가 정당해보이고요..취소후에 출거한거니..

    0 0
작성일

그랬던걸까요... 하.. 마음을 비워야겠네요.

    0 0
작성일

오픈마켓인 경우는 배송 준비중일때 취소하는 경우엔 이미 출고한경우인 취소처리 안될수도 있다고 그경우엔 반품배송비 물아야한다 블라블라 이렇게 경고문이 나오더라고요..

    1 0
작성일

상품준비중은 판매자가 배송프로세스에 들어갔을 수도있는 상황이라
안타깝지만 구매자 귀책이라고 생각해요.

    2 0
작성일

준비중 넘어간거면 이미 판매자가 송장 뽑아서 준비중인거로 알고있어요.. 전화로 취소해주기로 약속한게 아니라면 판매자 책임은 없는거로 알아요

    1 0
작성일

.

    0 0
작성일

저도 급한거 이런 경우 있었는데..
결국 구매자 귀책이 맞아요 ㅠㅠ
그리고 요즘은 발송대기로 넘기고 송장입력을 늦게하는 경우도 있고.
고객이 취소못하게 잡아두려고 실제발송 안하면서 묶어놓기도 하더라구요 ㅠㅠ

    0 0
작성일

업데이트가 실시간으로 이루어지는 택배는 다 한 곳도 없습니다
좀 기다리면 자동적으로 떠요

    2 0



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