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저는 저렴한 가격에 끌려 얼리버드 예매권을 자주 구매하는 편입니다.
하지만 짧은 이용기간으로 인해 미쳐 사용하지 못한채로 기간이 만료되어 그냥 돈 날리는 경우도 많습니다.
이런 경우 영화관의 입장에선 그대로 낙전수입이 되는 셈이지요.
얼리버드 예매권의 경우 CGV와 롯데시네마 모두 구매 후 환불불가를 조건으로 판매하고 있습니다.
하지만 이 문구가 정당한지에 대해 생각해볼 필요가 있습니다.
이용기간이 남아 있음에도 환불을 거부하고 있으며, 심지어는 구매 당일에도 안내문구를 근거로 환불을 거부하는건 부당한 처사라 여겨집니다. 또한 이 문구는 사업자 위주의 안내문구이며, 약관에 명시되어 있지 않은 안내문구로 인해 소비자가 피해를 보고, 사업자가 부당한 낙전수입을 거둔다 생각되어 공정위에 소를 제기하였습니다.
원래 불공정약관 시정을 위한 신고를 하려고 하였는데, 업체측에 문의하고, 약관을 검토한 결과 약관에 얼리버드 예매권에 대한 환불규정을 명시해 놓은 부분이 없어 그러지 못하였습니다.
그에 대한 대안으로 공정위에 부당한 전자상거래 및 통신판매 행위 신고를 진행중에 있습니다.
이와 별개로 소비자원에 조정신청을 부탁드리기 위한 절차 또한 밟고 있습니다.
공정위에서 어떤 판단을 할지 모르겠지만, 공정위 판단 결과에 따라 얼리버드 예매권 또한 환불이 가능하도록 시정되기를 기대하고 있습니다.
향후 진행사항 또한 공유토록 하겠습니다.
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와 멋지시네요!! | ||
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별일 아닙니다. 저의 행동으로 인해, 소비자의 권리를 찾고 부당한 대우를 줄일 수 있기를 기대합니다^^ | ||
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우와 대단하십니다 | ||
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대단할거 없습니닼ㅋㅋ 적은돈을 날린 소신민의 빡침이 발단이라 하겠습니다. | ||
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몇 번 날리기도 하고
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cgv 같은 경우 문의하면 환불해주긴 합니다만,
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저는 롯데도 받았네요 ㅜㅜ
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그러시군요, 이번 일을 기회삼아 명문화 시킨다면 저뿐만 아니라 다른 분들도 이와같이 부당한 처사를 당하지 않을 수 있지 않을까 싶습니다.
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저도 몇 번 날렸죠 ㅜㅜ | ||
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앞으로는 날리는일이 없도록 공정위가 힘써줬으면 하는데..결과가 어떻게 될지는 장담할수 없네요 ㅠㅠ | ||
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제가 생각했을때도 불공정한 처사라고 생각했었습니다 | ||
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이 외에도 불공정하다 여겨지는 사회의 단면이 몇몇 있긴 한데...
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저도 구매후 몇번 날렸어요 | ||
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앞으로는 날리지 않고 환불이 가능하게 바뀌었으면 하네요 | ||
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와 멋져요 | ||
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역시 영화보러 이불밖으로 나가는 일은 위험한 일이었어요.. | ||
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추천합니다. | ||
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옳은 일이라 생각해주셔서 감사합니다 | ||
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이번에도 못보고 주변사람에게 나눔했는데...ㅎㅎ 그래서 잘 안사게 되긴하더라구요. ㅠㅠ | ||
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맞아요..구매는 신중히..안사면 100% 할인인데 말이죠 | ||
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대란과지름을그대에게님의 댓글 대란과지름을그대에게
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dealbada.com | ||
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기업 입장에선 개객기이려나요..ㅋㅋ | ||
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개봉일 이후도 가능하면,
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맞아요, 공정위의 신유형 상품권 표준약관에 따르면 유효기간 만료 7일 전 통지를 포함해 3회 이상 유효기간의 도래와 연장 가능여부와 방법 등에 알리도록 하고, 유효기간 경과 전 60% 이상 사용(금액형 기준) 시 잔액 환불, 유효기간 이후 5년 내 환불요청 시 90% 환불 등의 규정을 두고 있습니다.
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그런데 신유형 상품권 표준약관 예외 사항에 다음 내용이 있네요.
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영화예매권의 경우 매매를 증명하기 위한 영수증의 성격도 있지만, 이용기간이 남아 있는 경우 상품권과 같은 유가증권의 성격도 함께 지니고 있다고 생각되지만..
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전 그냥 환불불가 그대로 가는게 좋을것 같네요.
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일리가 있는 말씀입니다, 노쇼에 대한 차징이 분명히 필요합니다.
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하지만 구매자 입장에서 상영관 정보도 제공 받지 못하고 있지요
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아 맞아요 저도 저번에 피터와 드래곤인가? 그거 예약할려는데 저희 지역에선 새벽 한정, 것도 이틀 동안만 해서 포기하고 친구 줬습니다 ㅠㅠ | ||
