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SK텔레콤 전산 개편으로 인한 업무처리 일시 중단 안내 

SK텔레콤 고객님의 아낌없는 사랑에 항상 감사 드립니다.

고객 서비스 개선을 위해 SK텔레콤 전산 시스템 교체로 업무 처리가 일시 중단되오니 양해 부탁 드립니다.

중단 일시 : 5월 11일(목) 20:00 ~ 5월 15일(월) 12:00

※ 위 기간 중에도 현재 고객님이 사용하고 계신 ‘휴대폰, 초고속인터넷/집전화, 멤버십 할인 등’의 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.

중단 업무

SK텔레콤 대리점, 지점, 고객센터, 온라인 사이트(T world, 모바일 T world, T world Direct, 기업 T world 등), 요금납부 ARS 및 미납센터, 행복A/S센터 등을 통한 서비스 제공 중단

신규가입, 기기변경, 요금납부, 각종 서비스 신청, 조회/변경 업무 등 중단(이동전화(알뜰폰 포함) / 로밍 / 초고속인터넷 / 결합상품 / 휴대폰결제 / 솔루션(B2B상품) / App. 등)

USIM기변, 한도형 요금제(선불/Ting 등)충전, 데이터 선물/리필하기, 착신전환, T아웃도어 주단말 변경 등 제한

통화품질/단말기 불량으로 인한 교환/반품 및 A/S관련 업무처리 불가

* 제공량 소진 및 초과사용 안내문자는 5월13일 하루 동안 지연 발송 될 수 있음

※ 고객센터를 통한 분실 정지/해제 및 통화품질 일부 상담은 가능합니다.​ 

업무 처리가 필요하신 고객님은 5월 11일(목) 오후 6시 이전에 신청해 주시기 바랍니다.​

*서비스 제한 사항

메시징 부가서비스 가입/해지 불가 : 문자매니저, 웹문자 프리미엄/라이트, 웹문자 메가콤보/미니콤보 등

T월드를 통한 메시징 부가서비스 조회/설정 불가

문자매니저 : 저장 문자 조회 불가, 웹문자 발송 불가, 로그인 비밀번호 초기화 불가, ARS 이용 불가

T world 문자보내기 : 무료문자 및 웹문자정액제 잔여 건수 조회 불가, 무료문자 및 웹문자 발송 불가​ 

공식 업무처리 필요하신 분은 고객센터가 6시까지만 하니까 오늘 오후 6시까지 다 해두세요. ㅎㅎ 

며칠동안 불편하겠네요.