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서브폰으로 에넥스 제로요금제 사용중인데요.
투넘버 부가서비스를 이용중인데 투넘버 번호 바꿀려고 고객센터 전화했더니..
상담사분이 딱봐도 초짜더군요.
한참 설명해서 힘들게 번호를 바꿨는데 아무래도 제대로 한건지 의심스러워서
바꿨다는 번호로 전화해보니 "지금 거신 번호는 당분간 통화할수 없습니다" 라고 멘트가 나와서
상담사분에게 말했더니 껐다 켜면 될거라고 하네요.
투넘버는 바로 적용되는데 더 얘기해봐야 못 알아들을것 같고
또 퇴근시간 다 되서 전화한게 미안해서 알겠다고 끊었는데요.
지금 상황이 투넘버 1234를 5678로 변경했는데
1234로 전화해보면 없는 번호라고 나오고
5678은 지금 거신 번호는 당분간 통화할수 없습니다 라고 나오는데
상담사는 도데체 뭘 한걸까요?
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안드로이드폰이시면 앱받아서 쉽게 신청변경해지 되는데요... | ||
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아..정말요?
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원스토어에서 투넘버플러스 앱요 | ||
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투넘버플러스는 kt 전용앱 아닌가요?? | ||
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감사합니다. 상담사가 번호를 잘못 가르켜준거네요ㅠㅠ
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저도 통화가 너무 힘들어서 앱으로 신청했던 기억이 있네요. 투넘버는 아니지만요.. | ||
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네. 알뜰폰 다 그런지 모르겠지만 저렴한 요금 대신 서비스는 좀 포기해야 하더군요. | ||
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저 에넥스쓰는데 016-200-6004?? 이번호로 전화하시면 상담사연결없이바꿀수있어요 | ||
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해지는 에넥스텔레콤 사이트가입하셨으면 사용중인부가서비스들어가셔서 해지신청하시면 처리됩니다 18시이후면 익일에 처리해줘요 | ||
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감사합니다!
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네 가입해지는 저도 홈페이지에서 신청해요 상담사연결은 오전시간이외엔 너무 오래걸리더라구요. 홈페이지에서 신청하면 보통 10분내로 처리해줘요 | ||
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네. 이걸 몰라서 그동안 힘들게 살았네요ㅎㅎ
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에넥스는 전화로 하지말고 홈페이지에 문의하세요.
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