과정은 짜증나고 지난했으나... 정리하면 간단합니다.

 (간단히 쓰기 위해 짧은 말로 쓰겠습니다. ^^;;;)

 1. 헬모에서 쓰던 회선, 번이로 타사로... (4월쯤?)

 2. 언젠가부터 해당 번호로, 1주일 간격으로 문자 옴 (오늘 미납요금 납부하셔야 합니다.)

 3. 헬모 홈페이지에 문의 -> 미납이 없다고 함

 4. 2의 문제가 지속됨...

 5. 헬모 고객센터에 전화 -> 미납이 없다고 함

  + 2의 문자오는 번호가 헬모 번호가 맞냐고 문의 -> 아니라고 함

 6. 여전히 2의 문제가 지속되다, 우편물 2개 날라옴 (돈내라고... 심지어 하나는 납부기한 마지막날에 옴)

  + 그 사이, 3과 5는 여러 번 반복...

 7. 헬모 홈페이지에 다시 문의

  + 내가 뭔가 실수(?)한 것 같아 회선의 전화번호도 알려줌

  ==> 이번에는 웬일로 납부할 것 있다면, xxxx-xxxx 번호로 전화해서 카드로 납부하면 된다고 함

 8. 7에서 알려준 번호로 전화했더니, 미납 없다고 함 =_+'

 9. 8을 반복하다, 그나마 똑똑한 상담사를 만나 헬모 SKT 번호로 문의해야 함을 알게 됨 (내 회선은 헬모 SKT였고, 7에서 알려준 번호는 헬모 KT...)

  ->> 얘네는, SKT망과 KT망이 전혀 다른 회사라는 얘기 (시스템이 다른 듯...)

 10. 헬모 SKT로 전화해서 결국 해결~!

 몇 가지 제가 알게 된 것은 다음과 같습니다.

 ㅇ 1에서 번이할 때, 가는 쪽이 선불이었습니다. 헬모의 회선이 사라지더라도 납부 정보는 남아서 지들이 돈을 빼갈 줄 알았는데, 그게 아니더군요.

 ㅇ (제일 중요한 것) 헬모의 홈페이지에 문의하든 고객센터 전화로 문의하든... KT망은 그 쪽의 정보만, SKT망도 그 쪽의 정보만 갖고 있나 봅니다.

    문의할 때 과거 회선까지 다 확인하던데, 다른 쪽 망의 번호는 "그런 번호 이력이 없습니다."라고 하더군요.

 ㅇ 헬모가 MVNO 중에서는 제일 큰 회사지만, 역시 이런저런 문제가 많네요.