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너무화나네요 ㅠㅠ(네이버페이 고객센터)
유전
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작성일: 2017-10-10 17:49:48
조회: 1,933  /  추천: 4  /  반대: 0  /  댓글: 5 ]

본문

저번에 한샘에서 이사하면서 가구좀 사겠다고 그동안 차곡차곡 충전 및 적립해둔

128만 포인트를 사용했습니다

 

한샘몰에서 이용하는데 중간에 화면이 멈추더니 오류가나서 결제완료가 되지않았는데

네이버페이포인트만 결제완료 되더니 소멸해버렸습니다...ㅋㅋ

-9월28일

 

그래서 문의올려두고 바로 다음날 아침에 전화를해서 문의를 했어요(9월29일)

가구 결제중 포인트가 소멸했다고 확인후 복구 시켜달라고 했더니 아이디랑 확인하시구 몇포인트신가요? 하시길래 128만몇몇 포인트에요 했습니다. 그러니 128만 포인트요?? 포인트로 128만 포인트요?? 이러더니.. 네 하니깐 확인후 처리해준다고 오후에 연락 준다고 하더라구요

 

그래서 별거아니니깐 금방해주겠지 싶었습니다... 5시 반쯤 전화가 와서는 연휴좀 문의량이 많아서 해결이 안되었다고 하는거에요 ㅠㅠ 그래서 언제쯤 해결되냐니깐 연휴 이후에나 해결해드릴수 있을것같다고 하면서...

그래서 그래... 그럴수 있어 이해하자 하는 심정으로 알겠습니다 했습니다

 

그런데 제가 쓰려던 한샘 쿠폰이 9월말에 소멸이라.. 그때 필요했던거였습니다 (7만원가량 할인쿠폰인데 ㅠㅠ)

 

그래도 이해하기로하고 오늘이 되기를 손꼽아 기다렸는데 오전에 전화가 오더라구요!!

기분좋은 마음에 통화를 긍정적으로 하는데 오후에 꼭 해결드린다고 분명... 전화상으로 하셨는데

지금까지 연락도 안오고 포인트도 안돌아왔네요...

 

큰돈이 수중에서 사라져서 되게 불안하네요 줄걸 알지만서도 불안하고 화가나요.. 처리를 해준다면서 안해준것도 그러고 네이버페이 포인트결제들에 오류가 많이나는데 이런것도 너무 화나고...

 

하소연이였습니다ㅎㅎ


추천 4 반대 0

댓글목록

작성일

네이버 페이의 경우 엄연히 금융정보이기때문에 기록 및 로그가 철저히 남습니다.. 날라갈 걱정은 안하셔도 되는데..
흔히 *** 페이 라고 불리는 결제수단들은 법적으로 금융기록들을 철저히 보관하도록 명시 및 의무화 되어 있기때문에 걱정은 안하셔도 될듯합니다..


그리고 네이버페이의 경우.... 고객센터 전화보다... 이메일이나 1:1문의 보내는게 정확하고 빠릅니다.. 이상하게 네이버의 경우 전화응대가 막장이더군요..

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작성일

1:1문의 넣으면 유선으로 오더라구요
날라갈 걱정은 아닌데 그냥 돈이 수중에 없으니깐 괜히 이러네요
위로 감사해요~~~

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작성일

.

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작성일

쿠폰은 한샘꺼라 안될거같아요..ㅠㅠ

    0 0
작성일

보통 결제오류인 경우 유효기간 지난쿠폰의경우 하루나 이틀정도기간으로 쿠폰도 복구해주던데 문의 넣어보세요

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