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컬쳐랜드 스마일캐쉬 전환 환불관련 상담원과 통화내용 남겨요
임박서퍼
쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색

작성일: 2017-12-30 14:52:14
조회: 7,562  /  추천: 8  /  반대: 0  /  댓글: 21 ]

본문

1.

환불 가능함 단 조건이 있음

 

2.

전환 후 환불 전까지 스마일캐시가 1원이라도 사용되면 처리불가.

(ex 기존 스마일캐시 1만원 컬쳐전환 10만원 총 11만원일때에도 1원사용시 처리불가)

스마일캐시 사용안하면 환불가능.구매확인 등 스마일캐시 추가적립은 문제없음 환불가능.

 

3.

환불은 전산팀에서 일일이 확인후 취소해야하는거라 영업길기준 2~3일소요됨.

환불하기 전까지 스마일캐시 금액은 못움직임.

 

이라네요 참고하세요

 


추천 8 반대 0

댓글목록

작성일

환불이 가능하긴 하네요.
정보엔 ㅊㅊ

    2 0
작성일

네이버페이보다 더 까다롭군요
네이버도 불편하다 느꼈는데 참....

    1 0
작성일

정말이요. 상담원한테 시스템이 굉장히 불편한데 전환시
확인창도 없이 전환되서 누구든 실수할거 같다고했더니
오늘만 이 전화 열통넘게 받았다고 건의해 본다네요

    2 0
작성일

저 기존 스마일캐시는 사용해도 될 줄 알고 사용했는데...
이 글 보고 배송 취소했어요.
그래도 안될수도 잇을거 같네요.... ㅠ_ㅠ

    2 0
작성일

이건 어떻게 될지 물어봐야겠는데요;
스마일클럽 회원이시면 1522-5700 지금 연락해보시고
일반 회원이시면 화요일날 영업일날 연락해서 물어봐야 할것같아요

    0 0
작성일

일반회원이어요 ㅠ_ㅠ
정보 감사합니다 ㅠ_ㅠ

    0 0
작성일

저도 샀다가 환불했는데
전화문의때는 된다고 했었습니다

    0 0
작성일

오 감사합니다!

    0 0
작성일

상담사마다 말이 다르니 직접 문의도 해보세요

    0 0
작성일

이런...만원 넘게 썼는데...
물건 발송되기전이면 취소라도 하겠지만...
전 이미...ㅠ

    0 0
작성일

컬쳐캐쉬 스마일전환이 문제가 많군요...

    1 0
작성일

프로세서만든 코더놈이 금액 xxx.xxx원 전환하시겠습니까? Y/N 창하나만 더 넣었어도
실수하는 사람 없었을일인데, 위에서 시킨건지 하다보니 없어도 될줄알았는지
컬쳐캐시 전액이 보이고 밑에 전환버튼누르니까 전액이 전환되어 버리네요;
컬쳐캐시 전액보이는 창을 눌러서 전환금액을 설정했어야 한다는데 딱히 그런말도 없었고
에구 졸지에 40만원 묶여버렸어요 ㅜㅜ

    3 0
작성일

그쵸 ㅠㅠ 지금 보니 여러분 문제가 많으셨네요...
뭔가 늘 바뀌면 소비자들한테는 안 좋게 바뀌는 것 같아요.
지금도 컬쳐명의자=지옥마켓 명의자 아디로만 전환되게 바뀐 것 맞죠?
또 이렇게 바뀌면서 점점 결제카테고리 제한이나 수수료가 생길지도 모르겠다 싶긴 하더라고요.
아무튼 주말인데 고객센터랑 통화하고 하느라고 고생 많으셨어요.ㅠ

    1 0
작성일

저도 십만원 여 있던게 다 바뀌어서 놀랐네요..

    0 0
작성일

이런 ㅠㅠ 저두

    0 0
작성일

뽐이나 여기나 다른 카페나 관련 피해내용 많은데 지금껏 유지하는거보면
담당자가 고의적인거.........

    1 0
작성일

저도 엊그제 컬쳐 조금 쓰려다가 컬쳐 잔액이 스마일캐쉬로 다 가버렸어요 ㅜㅜ 일부러 그렇게 만든건가 싶더라구요~

    2 0
작성일

심지어 저는 지난주에 PC화면으로 3만원 전환 잘 했었는데도 불구하고
이번에 모바일로 전환하는데 넘어가버렸습니다 ㅠㅠ

    0 0
작성일

전환했다가 취소하면 월 한도액에 영향있음.
5500(정상)+ 494500(실수) 전환했다가 두 번째 금액 전환 취소 받음.
그 다음 주에 40만원 정도 전환하려는 데 월한도(50만원) 초과로 전환 불가. 1원도 전환 안됨. 문의해도 해결 안 됨. 조심하세요.

    0 0
작성일

두번째 금액만 전환 받으셨나요?

전 이전 전환분까지 해서 스마일캐시를 사용했다고 전환 안된다네요;;
최초 전환분까지 다 잇어야된대요
지난주에 전환햇던지 지난달에 햇던지는 상관없고 최초부터 전환한 캐시만큼 다 있어야 된다네요;;;

    0 0
작성일

이거 저도 창 열어봤었는데
아예 전환 가능 금액만 표시하고
전환하고픈 금액을 입력하는 창을 밑에 따로 만들어야한다고 보는데
다른 안내없이 전환 메뉴만 있어서 좀 그렇더라고요.

    0 0



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