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이전에 컬쳐랜드 해킹당했다고 글을 올렸습니다.
http://www.dealbada.com/bbs/board.php?bo_table=comm_free&wr_id=1915494
*사건
25일 새벽 5:20에 9990원을 사용한걸로 컬쳐랜드 사용 내역에 뜸.
근데 비슷한 시간에 네이버 포인트 충전 취소를 받아서 정확한 확인을 위해 상담원과 통화.
당일 컬쳐 상담원과 통화 결과 컬쳐캐쉬 사용한게 맞다는 확인 받음.
내가 사용한 것은 아니기에 상담원의 안내대로
182문의 후 국민신문고에 민원 접수.
*오늘
경찰관에게 전화 옴-그날 컬쳐랜드에 본인 이외 사람의 IP로 로그인한 기록을 주면 수사 개시 가능하다고 답변 받음.
컬쳐랜드에서 로그인 기록을 확인했지만 05:20분 IP로그인 기록이 없음;;
05:33 이후의 IP 로그인 기록만 남아있음.
컬쳐 상담원에게 이 문제 얘기함.
확인하고 다시 전화 주겠다고 함.
상담원에게 전화가 왔고 05:20분에 쓴 내역은 네이버에서 쓴 기록이라는 답변을 받음?
응?...
그래서 IP기록은 확인 할 수 있냐 물으니 네이버에 문의하라고 함 - 이때부터 상담원이 컴맹이라는 불안한 느낌이 들음...
[ 이후 상담원과의 대화 요약 ]
컬쳐 내역에 기록이 남은 것은 컬쳐캐쉬를 썼다는 것이다.
컬쳐를 쓰려면 로그인을 해야한다
그런데 캐쉬 쓴 시간이 로그인 IP 내역에는 뜨지가 않는다.
05:20꺼가 필요한데 05:33분 이후꺼만 조회된다.
05:20 기록을 왜 네이버에 문의하라고 하는가?
해커가 네이버로 뭘 하였든간에 수사관이 네이버에 요청하는 것도 아니고 내가 네이버에 요청 할 수는 없다.
게다가 누가 썼는지도 특정할수가 없는데 개인이 문의한다고 남의 기록을 알려주겠는가?
컬쳐캐쉬가 쓰인 시간에 대한 IP만 있으면 경찰 수사가 가능한데 컬쳐랜드에서 IP조회가 안되는것이 문제다.
이걸 반복적으로 설명 해도 상담원이 못알아 먹어서 자꾸 네이버에 문의하라는 얘기만 합니다.
이렇게 짜증날줄 알았다면 컬쳐 1만원 그냥 잃어버렸다 생각해도 됩니다.
다만 이런거 상담 시키려면 관련 지식이 조금이라도 있는 사람을 써야하는거 아닌지;;
근데 상담원을 제가 못알아 듣는다며 답답하다고 하는데 진심 빡칩니다.
그래서 최대한 부드럽게 설명을 반복해도 못알아먹네요.
아..... 진심 욕나오네요ㄷㄷ
상담 할 수 없는걸 상담하는 상담원 분이 잘못은 아니고 컬쳐가 문제겠죠.
근데 상담원분이 답답한투로 저에게 말하는건 열받는군요ㅋㅋㅋ
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;){kind=small}
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안심금고 털린건가요? | ||
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아뇨.
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해피머니도 털리지 않으셨나요? 해피머니는 문자로 결제번호를 알아야 사용할수있는데 도대체 어떻게 가능한거지 궁금합니다. | ||
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.. | ||
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해당 분야에 지식이 없는 상담원을 연결해주는 컬쳐랜드가 1차적으로 빡치구요.
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해피머니도 털린 방법이나 컬쳐랜드 털린 방법을 보면
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자기네한테 기록이 남아야 하는데, 안남아 있는거 걸리면 곤란해지니까
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로그인 기록이 안남을수가 없는데 해킹당한거 덮으려고 모르는척 하는거 같은데요 | ||
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아니 네이버에서 컬쳐랜드쪽으로 로그인인증하는시간을 왜 네이버에다가 문의를 하라는건지
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해머랑 컬쳐랑 둘다 피해보셔서 이해가 안갔는데, 폰해킹이면 가능할법도 하네요..
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지난 글 다시 보니 해머는 해킹 아니셨대요^^ 아무래도 컬쳐 비번이 해킹 당하신 듯... 저도 혹시 몰라 일단 선물하기로 금고도 비워뒀는데 안심금고 상태에선 안전한 걸까요?^^; | ||
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그럴땐 너랑 대화안되니까 다른사람 바꿔달라고 하면 편합니다 | ||
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상급자 바꿔줘요.
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아마 컬처랜드도 문제가 있어여 바로 충전돼야하는데 일정부분 취소돼면 쓸수있게 하는 시스템도 문제인듯 ㅎㄷㄷ | ||
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팀장 무조건 팀장하고 예기하세요 ~ | ||
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컬쳐랜드 상담사가 해킹인것 같다고 확인해준 상태였고
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