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보러 갔습니다
창원에도 집부근 아이맥스관이 있지만 작아서
아이맥스에 특화된 영화들은 울산가서 보고 오곤 했습니다
오늘도 들뜬 마음으로 보러 갔었죠
그런데 영화 시작하자 말자
자막겹침 증상이 보이는겁니다
제가 렌즈를 착용하고 가서 제 눈이 이상한건가 싶어
바로 옆에 모르는분께 여쭤봤는데
그분도 그렇다고 해서 관을 나와서 직원분께
자초지정을 말하니 알겠다고 하고 다시 관에 들어왔습니다
그런데 10분이 지나도 그 증상은 지속되는 거에요
그래서 이건 아니다 싶어 짐챙겨서 나와버렸습니다
과거 같은 극장은 아니나 스타워즈4DX*3D를 보다
오늘과 같은 증상이 있어 제 옆에 있던 분이 밖에 나갔다와서
결국 영화상영이 멈추고 양해를 구하고 조취를 취한뒤
재상영한 경험이 있어서 밖을 나와 다시 직원께 말하니
좀 높은 직급 직원분이 오시더군요
본인이 직접 들어가서 보고 왔는데
그런 증상이 약간 있긴 한데 아맥풀촬영이라 그럴수 있다는 식으로 응대하더라구요
상영기계도 전혀 이상없다고 하구요
이런건 사전에 공지를 해줘야 하는게 아니냐고 하니
지금까지 저처럼 클레임 건사람이 한면도 없다고 하더라구요
그래서 어떻게 하시길 원하시냐 하길래
환불과 아이맥스 예매권 1장을 요구했습니다
제 버린시간에 대한 상식적인 보상이라 생각했어요
환불은 가능한데 예매권은 상영기기가 고장나지 않은 이상
법적으로 보상은 안된다고 하더라구요
그래서 좀 실랑이 하다가 직원분이
직원전용 예매하는걸로 동일극장 영황예매해주는걸로
일단락 되긴 했습니다
제 개인사정이긴 하나
창원 울산 왕복 3시간
영화 3시간
날린시간 생각하면 좀 그렇더라구요
자막이 그렇게 보이는데 아직 한명도 클레임이 안들어왔다는게
의야스럽기도 했고
어밴져스 아이맥스로 보신 분들 자막 겹칩 없으시던가요?
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;){kind=small}
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댓글목록
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개인차로 느낀거라면 담당자 입장에서는 환불이 최선의 방법이긴 합니다. 객관적으로 영사기 이상이나 그런게 밝혀지면 보상을 더 받는게 맞겠지만 다른사람들은 컴플레인을 안할정도의 불편함이라면 환불선에서 할 역할을 다 한거같네요. | ||
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영화가격 생각하면 불편함은 감수할 정도가 아니란 생각이 들어서요.. | ||
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공식적으로 문제가 있다고 나온게 아닌 이상
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http://extmovie.maxmovie.com/xe/32999528
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고객불만족으로 환불이야 해줄수 있다지만..
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제 기준에선 해당 서비스를 못받는 부분에 대해선 보상을 요구할 수는 있다고 보지만 그 이외에 다른 부분까지 보상해 달라는건 좀 아닌거 같네요. | ||
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이게 아맥은 조금만 각이 틀어져도 자막겹침이 발생합니다. 근데 정상이구요
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상영기계가 큰 문제 없고
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논하긴 어려지만 갑이되려고하면 거기서부턴 서로가 불편 | ||
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제 생각에도 환불해준다는거 자체로 다한거같은데...
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소비자로서 당연한 권리긴 한데..못볼 정도 아니면 그냥 볼듯 합니다. | ||
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결론은 그냥 환불은 당연한거고
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아마 예전 비슷한 상황일때 상영을 멈췄다 조정후
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