제가 자기고 있던 참고 스크립트...
2. 이직 사유는 ‘미래형’으로 답하라
‘열이면 열’ 면접에서 어김없이 등장하는 질문이 ‘왜 이직을 결심하게 되었는가’라는 질문이다. 직장인들이 이직을 결심하는 이유를 살펴보면 ‘연봉이 낮다’거나 ‘상사와의 갈등’과 같이 기존 회사에 불만을 품고 있는 경우가 많다. 그래서 선뜻 그대로 대답하기가 곤란한 면접 질문이기도 하다. 그렇다고 곧이 곧대로 말해서는 안된다. 현 직장 상황이 아무리 암울할지라도, 그곳에서 가졌던 만족스러운 경험을 떠올리는 시간을 가져보라. 자기 자신에게 솔직해지고, 객관적인 태도를 유지하라. 이 일이 끔찍했고, 그래서 옮기고 싶다는 말이 전적으로 사실일 수도 있지만, 꼭 도움이 되는 자세는 아니다. 감정적 요소를 최대한 배제해야 한다.
이직사유는 ‘무엇 때문에’(과거형)보다는 ‘무엇을 위해’(미래형)라는 식으로 답변하는 것이 좋다. 직장 상사나 동료, 근무조건 등과 같은 주위 ‘환경’ 때문이 아니라 ‘자신’의 미래를 위한 선택임을 강조해야 하는 것. “지금까지 쌓아온 능력을 새로운 분야에 응용해 도전해보고 싶다”거나 “자신의 능력과 가치를 더 발휘할 수 있는 곳이라고 판단했다”는 등의 답변이 좋은 점수를 얻을 수 있다.
2. 이직을 희망하는 기업의 면접! 이직 사유는
그러므로 현재 직장에서 근무를 하는 동안 무엇을 배웠는지 잘 정리해야합니다. 그리고 ‘몇 년간 일하고 어떠한 부분을 배웠는데 어떠한 부분이 부족하다고 생각했고 이 회사(지원한 회사)의 어떠어떠한 부분이 저의 부족한 채워줄 것이라 확신하기 때문에 지원하였습니다.’라고 답변을 하시는 것이 좋습니다. 즉, 여러분의 경력이 가진 장점도 어필하고 회사에 대한 확고한 지원동기(이직을 결심하게 된 이유)를 말씀드리는 것이 이직사유를 묻는 질문에 효과적으로 답변하는 방법입니다. 예를 들면
-현재까지의 경험과 능력을 더욱 더 잘 활용할 수 있고, 기업발전에 기여할 수 있는 곳에서 역량을 펼치고 싶어서
-저의 핵심역량을 좀 더 전문적으로 발전시키고 싶어서
-전 직장도 여러가지 면에서 아주 좋았고, 만족하며 지냈으나, 먼 미래를 예측해 보고, 저의 가치를 보다 더 높일 수 있는 기업이 귀사라는 확신이 있어서...
-현 직장에 처음 지원한 업무보다 다른 타 업무량이 많아 제 역량을 제대로 발휘할 수 없어서
라고 말하는 것은 어떨까요? 이렇게 전 직장의 대한 험담보다는 자신의 미래를 위해 자기 계발을 위해 이직을 결심했다는 내용과 지원동기를 함께 말하는 것이 효과적입니다.
Q6. 경력직은 면접시 가장 중요하게 확인하는 사항이 업무와 관련된 내용인데요. 업무 관련 질문에는 어떤 식으로 답변을 하는 것이 좋은가요?
회사는 채용한 지원자가 얼마만큼의 역량을 발휘하고 결과를 얻어 내는가에 관심이 있을뿐입니다. 면접에서 업무와 관련된 질문에 아래와 같은 방식의 답변을 체계적으로 하는 것이 좋습니다.
S(Situation) : ...... 상황에서
O(Object) : ......... 목표를 위해
A(Action) : ......... 행동과 전략으로
O(Output) : ......... 결과를 달성하였다.
예를 들면 '현재의 전반적인 경기 침체의 상활과 중소기업의 여러가지 어려움이 있는 상화에서, 차기 수주를 위한 고객 만족도 10% 업그레이드를 할것 을 목표로하여, TFT를 주도적으로 구성하여 0000 활동을 적극 전개하여서, A사 등의 고객사로부터 긍정적인 반응과 함께 다음분기 수주에 경쟁사보다 유리한 고지를 점령하여 실제 수주에 성공하였습니다.' 이와 같이 답변을 하시는 것이 좋습니다.
적합한 이직사유를 말하는 4가지 단계
만약 그 질문을 제가 받았다면 저는 전직이유를 이렇게 대답할 것입니다.
1) 제가 지금까지 담당했던 주 업무는 OOO 과 관련된 일(업무)였습니다만,
2) 앞으로는 XXXX 업무 (지원회사의 지원분야의 업무가 되겠지요)를 하고 싶으며,
3) XXXX 업무 추진을 현재의 회사에서 할 수가 없어 전직을 고려하게 되었습니다.
4) 그리고 위와 같은 업무추진 가능성이 본인이 지원한 회사에서는 가능할 것 같아 지원하게 되었다는 식으로 이야기 할 것입니다.
재직 당시 자신에게 주어진 업무를 배우고, 업무 노하우를 익히면서 스스로의 능력이나 회사의 시스템 적인 부분에 있어서 부족함을 느끼게 되었고, 이직을 원하는 해당 회사는 그 부족함을 채워줄 수 있을 것이라는 확신을 가지고 있음을 당당하게 드러낼 필요가 있습니다.
이직할 직장이 자신이 일해왔던 동종 업계 쪽이라면 어떻게 해야 할까요? 다음은 A회사의 회계부에서 근무하던 경력사원이 B회사의 회계부로의 이직을 희망하면서 서술한 이직 사유의 일부입니다.
“A회사에 입사하여 2년 이상 성실히 근무하며 실로 많은 것을 배우고 익혀왔습니다.
이직은 제게 정말 어려운 선택이었지만 현재까지 수작업으로 회계업무를 하는 전근대적인 시스템에서 벗어나지 못하고 있는 회사상황에서 더 이상 저의 발전을 도모하기는 어렵다고 판단하고 이직을 결심하였습니다
직장을 선택하면 그 직장에서 퇴직하겠다는 저의 결심을 스스로 무너뜨리는 결정은 결코 쉽지 않았으나, 한 단계 더 높게 저의 역량을 강화시킬 수 있는 무대를 갖기 위해 불가피하게 결정을 내려야만 했습니다.
현대적인 회계 시스템을 갖추고 직원들에 대한 아낌없는 지원과 교육을 실시하고 있는 B회사는 회계전문가를 꿈꾸는 제가 평생직장으로 회사의 성장과 그 궤적을 함께할 수 있는 곳이라 확신합니다.”
앞의 예시 속의 지원자들은 성장 가능성, 해당 회사의 복지 시스템 등에 포인트를 맞추어 이전 회사와의 비교를 통해 이직의 이유를 설명하고 있습니다. 이직할 직장이 이전 직장보다 자신의 성장 가능성이 더 높은 곳이라는 점, 동종 업계 중에서도 사원에 대한 지원이나 교육, 처우가 좋다고 평가를 받고 있거나, 어느 정도의 네임 벨류를 갖추고 있다거나 하는 등의 장점들을 포인트로 잡아 이직에 당위성을 부여하고 있는 것입니다.
만일 동종 업계가 아닌 전혀 다른 업무 분야로의 이직을 원하는 경우라면 오래 전부터 해당 업무를 담당하기를 원해왔고, 비록 관련된 분야에서 근무를 해온 것은 아니지만 폭넓은 경험을 쌓음으로써 현재 지원하고자 하는 업무를 충분히 수행할 수 있게 되었음을 어필해보세요.
이직사유에 대해서는 “솔직하게 말을 해야 한다”와 “어느 정도 과장되게 말을 해야 한다” 등 전문 컨설턴트 사이에서도 의견이 분분합니다. 정해진 답은 없겠지만 적어도 자신의 이직 사유를 듣고 인사담당자가 가지게 될 ‘물음표’를 먼저 상상해보는 과정은 반드시 필요하다고 생각됩니다.
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