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초등 아들에게 학원때문에 핸드폰을 개통해 주었었는데 처음폰은 자녀보호와 앱구매시 인증필요까지 걸었었는데 최근에 공기계가 생겨 기변시켜주면서 깜빡 했었던것 같습니다. 그냥 기본으로 주는 게임만 하고 있을거라 생각했었는데 우연히 G메일온걸 보다 구글플레이 주문영수증이 있어 확인해 보니 기변 몇일 후 부터 최근까지 약 75만원 정도 주문되어 있었습니다.
외국게임인 Cooking Fever와 카카오게임인 애니팡3 이었는데 솔직히 주문내역을 보고 카카오는 국내회사라
조금은 안도감이 들었지만 외국게임은 환불이 힘든건 아닐까? 라는 불안감이 엄습했었습니다..
그러나 외국게임은 너무 쉽게 구글플레이의 계정에서 문제제기 만으로 바로 취소처리가 되었지만
애니팡3도 문제제기를 하니 취소불가 메일이 바로 왔습니다.
핸드폰을 통한 카카오게임의 고객센터(SUNDAYTOZ)로 환불 문의를 하니 하나라도 사용하게 되면 부분 환불 불가 입장..
한번 더 미성년의 무의식적으로 구매하기를 누른것으로 본 게임 계정에 대한 블록 또는 삭제를 해도 무방하다고
재문의 메일을 보내니 역시나 '환불불가'로 결론 받았습니다....
국내기업이 더 무섭다는걸 또다시 느끼게 되었습니다.
초등 자녀분 핸드폰 자녀보호설정, 구매시인증기능까지 꼭 설정하시기 바라며 보통은 7일 이내가 환불유효기한이 어플이 많으니 일주일 마다 한번씩 구글플레이 계정에서 주문내역을 확인하시기 바랍니다..
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어우;;진짜 무섭네요
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도박은 사행성때문에 한번에 10만원 구매제한이 있는데 게임 인앱결재는 한번에 15만원이 결제될수 있게 내버려 둔다는게 저도 참 이해가 안되었습니다. | ||
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이미 결제해서 다 사용한걸 다시 환불해달란건,...
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제가 이번일로 검색한 타 게임사의 비슷한 경우에 제작사측에 문의 후 게임 사용패턴등을 검토후 미성년의 무의식적인 결재로 인증하고 환불한 사례가 있었습니다. 물론 악용될 소지도 있지만 제작사측에서도 환불후 계정블록등으로 악용으로 인한 이익을 막을수 있는 방법은 있을것 같았습니다. 무엇보다 카카오측의 첫번째 답변에서 단 한개의 아이템을 사용해도 부분취소는 절대 불가 하다고 하였기때문에 카카오게임을 하는 분들은 특히 조심하라는 의미로 글을 남겼습니다.. | ||
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예전에 구글 플레이 게임 아이템 결제 취소하면 아이템은 환수 안해가서 소문이 자자해서 많이 취소 편법을 써먹었죠. 요즘은 안될겁니다.
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저도 우연히 발견해서 더 크게 맞을뻔 한걸 그나마 취소가능한거 취소되고 최종 18만원대로 막은것 같습니다. 지금은 핸드폰 무기한 압수 하였습니다. | ||
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20세미만 연로하신 부모님폰은 핸드폰 소액결제 차단 무조건 합니다
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핸드폰 소액은 당연히 차단했는데 소액과 상관없이 인앱결재라 어플안에서 결제되는건 구글플레이에서 결재가 되었습니다. | ||
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헉 구글계정에 결제정보없어도 구입이 되나요?ㅡ.ㅡ
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결재수단을 등록해야 하지만 핸드폰번호를 선택하면 바로등록되고 카드없이 핸드폰으로 청구 되는것 같았습니다 | ||
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예전엔 환불 비교적 쉬웠었는데.
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대인배 아마존도 비슷한 경우인것 같습니다. 예전에는 묻지마 재발송 이었는데 모맘 커뮤니티에서 악용하는 사례들을 올리고 남용하다 보니 요즘은 택배사도 배송조회되는곳으로 바뀌고 파손여부 확인자료 송부나 파손품 회수등으로 대인배에서 정상인으로 점점 돌아오고 있는것 같습니다.. | ||
