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일부 LG LCD TV 백라이트 불량
 

노완동

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작성일: 2018-11-22 21:18:46
조회: 348  /  추천: 0  /  반대: 0  /  댓글: [ 0 ]

가족중에 몇년전에 산 LG LCD TV 화면에 흰 점 같은게 생겨 보기 싫다고해서 찾아보니 이미 큰 문제가 돼서 무상수리 받을수 있다고 하네요.

혹시 저처럼 몰랐던 분들을 위해 링크 남깁니다.

구글링해보니 최근에 무상수리 받았다는 블로그도 있네요.
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주로 궁금해 하시는 내용에 대해 아래와 같이 안내 드립니다.

 

Q1. 대상모델은 어떻게 되나요?

대상모델은 14년 1월부터 15년 9월까지 생산된 LCD TV LB시리즈, LF시리즈, LY시리즈, LX 시리즈 등 입니다. 이 가운데 일부 제품에서 해당 증상이 발생했습니다.

(대상 모델 확인 방법: TV 뒷면에 부착돼 있는 라벨에서 모델명 확인) 


Q2. 재고장 시, 무상서비스 가능한가요?

교체에 사용되는 부품은 접착불량 문제를 해결한 검증된 부품입니다. 
이에 재고장 가능성은 극히 낮지만, 만약 수리 후에도 동일 증상이 발생되면 횟수에 관계 없이 무상 서비스해 드립니다. 


Q3. 서비스 신청을 하면 바로 수리가 가능한가요?

일부 모델의 부품은 수급에 시간이 걸려 서비스가 다소 지연 될 수도 있습니다.  
해당증상이 발생한 모델명을 확인해 서비스센터로 문의하시면, 부품수급일정을 확인해 서비스 엔지니어의 방문을 예약해 드립니다.

 

Q4.  서비스 엔지니어 출장비도 무상인가요? 

서비스 엔지니어 출장비도 무상입니다. 

 

Q5. 해외직구 모델도 국내와 동일하게 무상서비스 적용 가능한가요?

해외 직구 제품도 해당 모델에 동일 증상이 발생하면 무상서비스가 가능합니다.

 

  

상세한 문의는 LG전자 서비스센터(1544-7777)로 해주시기 바랍니다.

 

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