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농협은 고객센터가 진짜 별로네요.
 
여보세요
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작성일: 2019-10-25 10:55:21
조회: 375  /  추천: 1  /  반대: 0  /  댓글: 4 ]

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해외결제했다가 주문취소한 내역이 있었어요.
환불될 때 당연히 환차손이 발생되었구요.
환차손은 필요한 사람이 일일이 신청해야 돌려주기 때문에 천원도 안되는(ㅋ;;) 금액이지만 받아야할 건 받아야하니까 신청했어요.
그게 벌써 일주일도 더 됐어요.
오늘도 안들어왔어요.네...
오늘까지 안들어오면 다음주로 넘어가니까 고객센터에 전화해서 자초지종 얘기했더니 뭐 누락이니 뭐니 어쩌구 설명도 없고, 30분 내로 환차손이라며 입금되었어요.
근데ㅋ그 천원도 안되는ㅋ 째깐한 금액도 제대로 계산 못해서 또 몇백원 빼먹고 입금되었네요?ㅋ
하....도대체 어떻게 해야 이 금액이 나올 수 있는지 감도 안잡혀요.
제가 하루 이틀 기다렸다가 성급하게 왜 환차손 안돌려주냐고 한 게 아니잖아요.
일주일씩이나 우직하게 기다렸는데 돌려준 금액도 맞지 않고, 그 째깐한 금액갖고 몇번을 통화해야 하나요;;;
통화비가 더 나오겠네요.
농협 고객센터가 이런 식으로 어리버리하게 처리해서 꼭 두세번은 더 전화하게 한 일이 이번이 처음이 아니에요.
성인되고 제일 오랜 기간 사용한 주거래은행이 여기라 여태껏 이용하고 있는데 이젠 좀 은행을 바꿔야겠단 생각이 드네요.
보안이 헬인거야 애저녁이 알고 있었고...그럼에도 불구하고 단지 오랫동안 썼다는 이유로 계속 써온거였는데...
농협 말고 고객센터 빠릿빠릿하고 보안에도 신경쓰는 은행 어디 괜찮은 곳 좀 추천해주세요.

추천 1 반대 0

댓글목록

작성일

농협은 어쩔수없는 거래외는 창구부터 다른 1금융권에 비해 친절함이 없어 이용을 안하게 되네요..
3년전에 아파트 담보대출 상담하러 회사가까운 몇곳의 은행을 다녀봤는데 다른 은행은 친절하게 너무 TMI가 되서 내가 적당히 끊고 나왔는데 농협은 약간 15도 각도로 삐딱하게 앉아서 귀찮은듯 응대하는게 느껴져서 상부기관에 신고 할까? 라는 생각이 들게 되었던 기억이 나네요..

    1 0
작성일

농협이 전반적으로 그런가봐요.
님이 겪으신 일을 제가 겪었다고 생각해보면 저라도 기분 상했을 것 같아요.
혹시 거래하시면서 괜찮았던 은행 있으시면 추천 좀...

    0 0
작성일

농협은 체크카드 만드는 것도 수수료 받더라구요.
만든 게 아깝고 요즘 계좌트기 힘들어서 쓰긴 하는데
정말 싫음...

    1 0
작성일

십년전에 체크카드 만들 때 그러더니 아직도 수수료 받아요?
아, 요새 신규계좌 만들기 힘드나보네요...
그래서 기존 회원들 마음대로 탈회하지 못하는거였군요.

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