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진행
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결론
에어컨 냉매r410-a란게
인체에 무해하다고 알고있으나
밀폐된 방에서 다량 흡입시 호흡기에 곤란이 올수도 있다...(라고 lg 연구원님과 통화했네요)
그래서.. 어쩌겠습니까..
딱 2가지를 요구했습니다..
1. Lg서비스센터 직원이 와서 재설치
2. 사건 경위서 작성 협조..
나머진 입밖에도 내지 않았습니다...
경위서는 인체에 무해하다고 하는 냉매에 어느정도 우리 아이가 노출되었다는 객관적 자료를 남기기 위해서 요구했습니다..
그 내용에는 시간적 사실만 있지... 어떠한 책임조항이나 문구가 없었습니다만...
판매점LG베스트샵 점장은..
자기들은 판매이후 책임이 없으며
제품이상이면 서비스센터에 문의해서 환불을 받던지 알아서 하고
설치문제면 설치업체에가서 이야기하고
자기들은 팔면 끝이니..
책임이 없다고.. 점장이란 사람이 말하네요...
... 네 기가치고 .. 말도 안나오네요...
판매점한테 사건이후 먼저 연락온적 한번없고..
도의상 미안하다는 말 한마디도 하지않는 일관된 모습을 보여주시네요..
결론적으로...
설치업체 대표님만 계속 미안하다하고
서비스센터에서는 먼 잘못도 없는데.. 심려를 끼쳐드려 미안하다하고...
판매점은 나몰라라 하고...
기가차네요....
결론적으로
설치업체 대표님께서.. 경위서 작성해 받아주시기로 하였고.... 아이 검진비 책임지신다 하셨고..
서비스센터에서 극 성수기 끝나면... 진공장비
다시 가져와서 시공을 약속하였습니다.
맘 같아선 환불받고 눈에서 치우고 싶지만..
결국 설치업체가 설치된 에어컨을 매입하는 거라네요...
원하면 해준다지만.. 그 설치업체 대표님 미우면서도 먹으사슬 최하층 모습.. 내모습이 투영되서 그렇게는 못했네요...
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댓글목록
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그 설치업체 대표님 미우면서도 먹으사슬 최하층 모습.. 내모습이 투영되서 그렇게는 못했네요...
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참... 판매점..
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다 하청이죠 머 ㅋㅋㅋ 그냥 lg제품은 사지마세오 그나마 삼성이 대응은 잘해요 | ||
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백색가전은 lg라는 믿음이 깨지는 순간.. | ||
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저도 얼마전에 엘지에어컨설치했는데.....
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무서울거까지야.. | ||
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사실관계만 보면 lg대리점은 별 잘못 없네요. 다만 대응이 좀;;;
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대응이 믿는도끼에 발등찍히는거죠...
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동종업계 종사자로서 대리점(베스트샵)대응에 이해할 수가 없군요. 소비자는 대리점을 보고 계약한 것일텐데..
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걱정 감사합니다!!
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