작성일: 2016-07-20 03:12:34
조회: 419 / 추천: 2 / 반대: 0 / 댓글: [ 8 ]
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갑자기 인터넷 안되서
저희 어머니가 뭘 잘못만져서 그런가 해서
거실에가서 더운날씨에 껏다가 켰다가 생지랄을 다하고
또 티비에서는 인터넷연결이 잘못됐다고만 나오고
까만화면나왔다가.. 위의 경고문구나왔다가..너무 이상해서 답없을때 계속껏다 켰다가 정답이라
티비뒤에서 아주 생쇼를했습니다..
이십분 허비하니 이건 진짜 아니다 싶어 고객센터 전화했더니...
제가 티비 인터넷 다 먹통이라고 하니 상담원 왈 지금 점검중이라서 안됩니다.
1시~7시까지 안됩니다.저 어이없어서 그럼 미리 통보를 하지 그랬냐 그랬더니
새벽시간이라서 굳이 통보할 이유를 못느꼈다..
너무 월척없어서 그럼 새벽에 티비도 안보고 컴퓨터도 안하냐 그랬떠니 그제서야 .. 미안합니다..
너무 화가나서.. 컴플레인 걸려면 어떻게 해야하나 했더니 계속 딴소리.. 안하면 안되냐는식.(3~4번 계속 딴소리)
인터넷티비 되는 시간 문자로 알려주겠다며 무슨 선심쓰는듯말하는데.
그래서 저는 그건 당연한거고..
컴플레인 처리 접수해주시고.. 인터넷티비 되는 시간 문자보내달라고 했습니다.
문자왔는데..새벽세시이전에 끝날거라고 와서 지금 인터넷 되서 너무 열받아 글남깁니다 ㅋㅋ..
순진하게.. 7시까지 기다렸으면 완전 또 바보될뻔..
정말 고객을 호갱으로 만드는 kt 입니다.
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그거 작업땜에 그러는건데 원래 작업하기전에 영향받는 고객한테 자동으로 통보가 되는데
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chococheezeholic님의 댓글 chococheez…
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제글 보시면 알겠지만. 새벽시간대라 그럴 필요성을 못느꼈다고 고객상담원이 말을 했습니다;;;;
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그건 그 고객상담원의 무지같네요
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확실히 개티는 고객마인드 결여인듯 .... 누가 고객인지 모를정도... 말만 잘해도 어느정도 이해할텐데... | ||
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kt 질리고 저는 그냥 sk써요... 어차피 똥통에서 써야 한다면 그나마 싼 걸 쓰는 게 맞는 것 같아서...ㅠㅠ
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인터넷은 다 써보니깐 개티가 그나마 제일 낫던 | ||
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그것도 지역마다 케바케인 것 같아요
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KT와 관련하여, 불만을 제기하는 사람들이 아주 많이 보이는군요. 물론 저도 KT사용자이고, 전 IPTV가 아니라, KT스카이라이프를 사용하고 있습니다. 요 사이 채널이 아이피 티비스럽게 바뀌었더군요. SKYLIFE와 채널 구성, 메뉴 등이 바뀌어서 불편하다고 한마디 했더니, 추세랍니다. 그래서 뭐 어쩌라는 식이더군요. 사용자가 알아서 적응해야지, 자기들한테 이야기 하지말랍니다.
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