11번가에서 아이장난감 샀습니다.

배송온게

스크레치가 너무 많고,손자국같은것들도 있더군요.

또, 전원켜니 삐~~ 하는 소리가 스피커에서 너무 크게 들려

일단 판매자한테

스크레치가 많고, 손자국같은것들도 있고

전원켜니 삐~ 하는 소리때문에 불량아니냐 하니

반품또는 교환해주겠다고 하더라구요..

그전에 제조사 서비스센터에 한번 문의 해보라고해서

제조사에 문의해도 삐~ 소리나는건 나면 안되겠죠..배송중에 그럴수도있으니

구매처에 교환요청하면 해줄거다라고 해서

판매자한테도 고대로 얘기후

교환요청,,,판매자말이 교환해도 스크레치등은 제조공정상 생기는 문제일수있고

삐 소리도 날수있으니 환불하려면 하라고 해서

환불하겠다고 했더니

오늘 11번가 통해서 연락온게

사용감이 너무 많고 고객이 환불하려고 고의로 상품의 가치를 떨어뜨렸다..분쟁의 소지가 있으니

택배비는 왕복 지불하면 환불해주겠다고 뭐 이런 얘기들로 연락이 왔네요..

판매자가 하라는대로 다 해줬고

상품자체에 올때 스크레치 이물질 등이 많이 묻어있는거 그나마 다 닦아서 보냈는데

무슨 사용감이 많다는건지..

그날 저녁에 전원켜고 바로 덮어서 보냈는데..

와 이거 참..