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컴x존 측에서 자체 판단 불가하다고, 서비스센터에 방문해서 확인을 받아야한다네요...
새 상품을 샀고 작동이 안되는 상황인데, 무슨 확인이 더 필요한 건지...

원래 컴퓨터 교환 한번 하려면 데스크탑 들고 왔다갔다 하고 복잡하고 번거로운 건가요ㅠ

댓글목록

다바다님의 댓글

다바다

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작성일 17-08-11 17:07

a물건받고
b물건들고가서
환불해달라는경우도 있습니다
자체부주의가아니라
초기불량이라는 확인증만 받으면
바로 환불해주겟죠

아르타님의 댓글

아르타

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작성일 17-08-11 17:10

용산 판매점중에 가장 큰 곳이에요.
그 만큼 고객 서비스도 잘 되어있다는 뜻이죠.
왔다갔다 힘드시면 택배로는 안받는지 물어보세요.

insane님의 댓글

insane

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작성일 17-08-11 17:10

원래 그런 시스템이에요
컴ㅇ죤 정도면 용산에선 그래도 서비스 좋다는 평 받는곳이기도 하구요

Messenger님의 댓글

Messenger

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작성일 17-08-11 17:15

미개봉제픔은 바로 교환해주던데
아마 조립데스크탑이신가봐요?

HomeFamilyFuture님의 댓글

HomeFamily…

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작성일 17-08-11 17:18

전자제품은 전부 동일합니다. 제품 불량이 고객과실에 의한 것인지 아니면 제조불량인지를 판매자가 명확히 판단하기가 어렵고, 마진 또한 높지 않아서 판매자에게 전가하기 어려운구조입니다.
휴대폰도 마찬가지입니다. 애플 휴대폰 개통해서 불량이라고 skt,kt가도 교품증 끊어오면 교환해준다고 합니다. 삼성도, 엘지도 마찬가지입니다. 제조사와 판매자가 동일한 것이아니라면 어느 전자제품도 동일합니다.

컴퓨존에서 조립컴퓨터를 구매하여서 문제가 생겼다면 컴퓨존에게 다시 문의하시면 되겠고(아닌것으로 보여집니다. 글만 읽었을 때에는)
타 메이커 완제품을 구매하였다면 메이커 서비스 센터에서 불량확정받고 교품받으시면 되겠습니다.