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요약
영화상영안되서 한시간동안 있다가 예매권 한장받고 집에가라함

환불 안해주고 예매권하나 주려했다는게 요점입니다

오늘 롯데시네마 8시 20분에 상영하는 토르보러갔는데 9시넘게까지 기다렸는데 광고랑 검은 화면만 보고나왔네요

처음에 자막이안나와서 자막안나온다고 사람들이 소리질러서
알바직원이 나와서 다시 튼다고 해서 10~15분정도 기다렸죠

다시 틀때도 자막안나와서 다시틀어보고 할테니 일단 환불받을사람은 데스크가서 받으라하고 볼사람은 10분정도면 고처질거같다며 보상카드를 지급해준다며 나눠줘서 받았는데

20~30분 기다리다보니 다른알바생이 뛰어와서 상영이 불가능하다며 보상카드와 별도로 환불을 받으라고했는데 다른알바생이와서 보상카드 받은 분은 환불이 불가능하다 라고해서 누군가 그게 무슨소리냐 앞에 알바 환불 + 보상이 아니냐 했더니 그게 아니랍니다

그래서 웅성웅성거리며 그분이 못본거에 대한 보상은 어떻게 하냐고 했더니 어떤분이 시끄럽답니다 ㅋㅋㅋ

그래서 앞에왔던 알바직원이 환불+보상이 맞다고 해서 일단은 넘어갔습니다 그리고 다 환불받으러 갔습니다

그러나
해당시간버린것과 이용못한것에 대한 환불과 보상을 받는게 정상이 아닌가요

내려가니 말이 또 다릅니다 보상카드를 지급받은경우엔 환불이 불가능하다 그래서 소란이 한참있엇고 결국 환불 + 보상으로 일단락되긴했는데 먼저 간사람은 환불만 받고 가시더라고요

이상하지않나요 제가이상한건지 모르겠는데 저는 환불+ 보상이라고 봤거든요

관람객에게 두가지 그룹이 생겼습니다

A . 시간과 교통비에 대한 보상은 어떻게 할거냐

B . 5천원내고 영화보러왔으면서 무슨 말이 많냐
난 보상카드 받았으니까 됬어
(실제로 롯데 감사합니다 ^^하고 가시던데.....)

저만이해를 못한건지 모르겠는데 5천원 관람이랑 이번 상영실패랑 무슨 상관이 있는거죠?

웃긴건 대부분 5천원내고 보러왔는데 교양없고 시끄럽게 왜저래? 라는 분위기였습니다

7월에도 CGV에서 비슷한 사고가 발생했었는데 보상이 있었습니다

0. 환불
1. 예매권 5장
2. 교통비 2만원지급

그런데 이번 롯데 시네마의경우
1.환불을 못받은 사람도 대부분이고(보상카드받은사람)
2.환불받은경우 무료예매권(보상카드)는 못받은 사람도있습니다
3. 보상카드 토해내고 다른영화로 바꿔가면서 감사합니다 하는 분들도 보였고요

그리고 알바생만 나오더라고요 직원은 안나오고
게다가 뒤늦게 나온직원은 이번 사고를 덮으려고만 합니다
자기네들은 모르겠고 이번 사고 대응 매뉴얼도 없고 난 새로온 직원이라 할줄아는게 아무것도 없다라는 답변을 받았습니다

보상카드에도 환불 + 보상카드라고 적혀있는데 저같은경우 보상카드 보여주면서 환불을 요구해서 받았습니다

제가 영화 못본거랑 교통비 시간버린건 보상못받은건 어떻게 하나요 ㅎㅎ
아무것도 못해준다는데 ㅎㅎ

12세 관람가라 10대의 젊은사람들만 있어서 악악거리는 사람이 없어서 그랬지 솔직히 대기업의 횡포 아닌가요?

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