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그래서 서비스센터갔더니 개통한지 거의 2년이고 전에 무상교체해서 안 된다네요.
개고생....집에 오는길에 다시 고객센터문의하니 바로 안 된다고 답변하네요.
처음 상담원이 잘못 안내했다고 생각했습니다.
그러더니 센터에서 전화오더니 잘못 안내드렸다고 된답니다. 그래서 서비스센터에서 점검도 안 하고 바로 거절했다하니 휴대폰전문?이랑 연결해줍니다. 무상교체 받은 시점부터 연장되고 무상교체된답니다.
근데 전 작년 1월 24일 무상교체했는데 1년 뒤인 19.1.23 까지만 된답니다. 아깝게 놓쳐 집에 도착했는데 다시 전화오더니 달로 끊기때문에 이번달까지 된답니다.
여차 물었습니다. 무상교체 받은 시점부터 1년이내 또 무상교체되는지... 점검시 이상있는경우 된답니다.
죄송하지만 다시 방문해달라고 해서 또 집에서 센터까지 20분 걷게생겼네요.
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댓글목록
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참 번거로우셨겠네요 교체 잘 받으시길 바랍니다 |
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고생하시네요;;
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s6엣지플러스입니다 |
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배터리 사서 10개월쯤에 교체 받고 횟수는 상관없이 구매시점부터 1년 보증이라고 안내받았는데 혼란스럽네요 |
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유상교체한 배터리에대해서만 1년내 무상이고
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배터리 이상의 판단 기준이 어떻게 되나요?
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점검해서 불량인 경우 교체해드리는것같습니다.
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그래도 교체가 되서 다행입니다. |
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네. 배터리 이상있어 다행이네요
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