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SKB 해지방어 완료~!
WingOfTheS…
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작성일: 2019-07-26 11:22:14 조회: 1,004  /  추천: 11  /  반대: 0  /  댓글: [ 27 ]

본문

통신사 해지방어는 참 재미집니다.

 

상담원은 이사람이 뭘 원하는지 늘 알고 있을텐데

하물며 우리는 뭐라도 하나 더 얻어내려는 노력(?)으로

타짜에서 고니가 말하던 "말빨 조지기"를 시전하는데요.

(물론 아닌분들도 있습니다)

 

이번 SKB 해지방어는 참 재미졌습니다.

 

스마트폰 2대가 LG U+라서 이번에 신규로 무한가족사랑으로 묶으면서

새롭게 집에 설치를 했습니다.

결합상품인 만큼 조건도 나쁘지 않았네요.

 

문제는 약정만료가 된 SKB..

인터넷(100MB) + 티비 (스마트PLUS) = 월 납부 19,900원

신용카드 실적으로 일부 할인

 

한달전 부터 10일 간격으로 상담 상담 상담..

마지막 상담은 7월 1주차..

 

드디어 전화를 겁니다.

기존 상담내역이 있으니 해지 담당 상담사도 편하게 이야기를 합니다.

해지 이야기를 꺼내니 이 좋은 혜택을 왜 포기하시냐고 하면서 블라블라블라..

 

아 스마트폰과 결합으로 타통신사로 옮겨요.

(그런데 이때 불현듯 머리속을 스치는 부모님 집의 티비와 인터넷..)

 

부모님은 제가 결혼하고 나서부터 인터넷은 아예 쓰지도 않으시고

티비만 계속 지역 케이블로 유지 하셨는데 이게 생각이 난겁니다.

불효중이였네요. 화질도 별로고 와이파이도 없던 부모님 집..ㅠㅠ

 

상담사와 이제 줄다리기를 합니다.

그럼 제가 이제 해지를 안하고 상담사님이 친절하게 상담해주시니 한가지 제안을 하겠습니다.

 

명의는 그대로 두고 이전 설치를 하면 기존 계약이 유지 되는건가요?

"물론입니다 고객님"

 

그러면 이전 설치비는 ..

"고객님 어려운 결정해 주셨는데요 도움드리고자 설치비는 면제해드리도록 하겠습니다"

 

기존 장비들은 오래썻으니 새로 장비 설치도 부탁드립니다.

"알겠습니다 고객님 현재 거주하는 곳에서 제품 반납하고 새로 설치되는곳은 새 제품으로 설치하겠습니다"

 

상담사께서 기분이 무척 좋으셨나 봅니다.

한번 더 떠봅니다.

 

더 좋은 혜택 뭐 없을까요? 해지하려 했는데 그래도 유지 하자나요~~그랬더니!!!

옳거니 물었어요 물었습니다. 조건은 다음과 같습니다.

 

기존 상담혜택

=> 1년 약정 상품권 15만

추가 상담혜택

=> 설치 이전비 무료, 새제품 설치, 티비포인트 2만점, 1개월 기본료 면제

(혜택으로 따지면 1년은 무료로 보는 셈이 됐네요)

 

상담사와 행복한 대화 그리고 웃음으로 마무리되는 계약관계

누구든 할수 있습니다.

 

나 해지할꺼야~~ 어쩔꺼야~~ 고압적인 자세는 오히려 독이됩니다,

상담하던 분도 말씀하시기를 어느정도 이런 해지와 재약정에 대해

공부하신분들은 본인들도 대화할때 감이온다고 하네요.

그렇다고 겉만 알고 속을 모르는 대화는 하지말랍니다.

 

부모님 댁에 설치마치고 티비를 켜니 참 죄송한 마음이 많이 들덥니다.

화질이 남다릅니다. 셋탑하고 지원되는 화질 자체가 틀리니..

선명하고 밝고 좋다고 좋아하시는 부모님

다음은 컴퓨터 설치해드리고 한게임 고스톱과 밀린 드라마 보는 방법을

알려드려야 겠습니다.

 

마치고 나서 상품권 바꾼뒤에 와이프님께 드렸더니

좋아라 하십니다.

 

집에서 사랑받는 방법도 여러가지 있네요^^

 

이상 해지방어 완료 후기 였습니다. 


추천 11 반대 0

댓글목록

그쪽은 많이 주는군요 케이티는 일년연장마다 8만 상품권 받고 퉁친 게 이년째인데 저도 셋탑박스 변경 되냐고 물어봐야겠어요 13년도인가 설치한 거니까 사용 6년째라 그동안 새로운 셋탑박스 나왔을 것 같아요

    2 0

상담여부에 따라 달라지기는 합니다, 물론 기존 계약 시 주어졌던 혜택에서 다운되지는 않는걸로 알고있습니다. 셋탑은 교체 요청하세요. 자꾸 끊기고 멈추고 한다는 식으로 상담받으시면 될 듯 합니다. 장비 임대료도 포함인데요.

    0 0

셋탑이나 공유기 모뎀은 언제든지 요청하면바꿔주지 않나요? 당연히 새제품으로요.

    1 0

요즘은 무작정 요청한다고 바꿔주지 않는답니다. 그리고 지금 제품들이 새제품이라 하나 리퍼들이 많을꺼에요 (자체 테스트 후 케이스만 교체). 필히 교체 받으시면 제품이 최신제품인지도 확인해보셔야 할꺼에요

    1 0

그렇군요.. 요즘은 그런지 몰랐습니다. 최근에 인터넷 조금 문제 있는 듯하여 모뎀이며 공유기 모두 바꿨거든요.

    0 0

한달요금이 19900원인데 1년약정에 15만원 +@ 라니 엄청나네요.
전 보름전에 5만원 받았는데 ㅠㅠ
skb 아니고 sk인터넷이라 그런걸까요?
처음 연락하니 5만,두번째는 2만 부르더니 특별히 5만준다며 ㅜㅜ

    1 0

인터넷만 유지하신다면 특별히 5만 보다는 더 받으실수 있지 않을런지요..

    0 0

이번달에 좀 많이 주는 느낌이더라구요
저도 인터넷만있는 회선은 8만원, 인터넷+티비는 15만 부르길래 줄다리기 안하고 그냥 오케이했습니다.
해지방어도 적당히 해야 서로 좋죠 ㅎ
고생하셨습니다 ㅎㅎ

    1 0

오.. 가이드라인이 저렇게 있었나보네요. 적당한게 좋습니다. 그리고 웃으면서 이야기 하면 같이 기분도 좋자나요 ㅎ

    0 0

저는 통신사 결합을 오래전 해놔서 인터넷+티비는 무료이고, 집전화만 만원 안되게 내는데요
1년 연장에 5만원 주더라구요~ 그것마저도 안받다가 작년, 올해 받았네요.

    1 0

와 그래도 인터넷 티비가 무료면 ㄷㄷㄷ 부럽습니다

    0 0

1년 7만이 최대였던ㄱㅜㅜ

    1 0

^^ 차근차근 잘 해보세요~ 통신사 마다 정책은 틀리겠지만요

    0 0

저도 매년 이렇게 받고 있습니다. 인터넷 10, tv 5만원  tv포인트는 요청해야 주더라구요 이것까지 받으셨으면 상담사도 해줄수 있는거 다해준것 같네요
이전설치비는 1년에 한번씩은 무료입니다.

    1 0

티비포인트는 말 안하면 안주는거 맞더라고요. 저도 매년 추가적으로 재약정 시 받기는 합니다. 아.. 설치비는 1년에 한번은 무료군요. 정보 감사드립니다.

    0 0

우와~ 해지방어 엄청나네요.
부러워요~~

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진짜 잘하는분들은 술술 막 뭐가 나오던데 저는 중간도 못갈듯요 ㅎㅎ

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방어 성공(!) 하셨네요 ㅋㅋㅋ
부모님 안 보실만한~보실 필요없는~! 채널들 숨겨놓으시길.

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성인하고 유료채널 종교채널(무교이기때문에) 다 막아드렸습니다. ^^;;

    0 0

저는 5만에...또르륵

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내년엔 10만으로~!! 홧팅요

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저는 기본에 TV기본채널해서 31,900/월 인데 4년째 못헤어 나오고 있습니다. 내년에는 바꾸려구요. 그런데 19,900원은 어떻게 나오는거죠?!?

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첫계약 3년 약정할때 3만원대였어요. 1년씩 재약정 해오면서 2년(사용기간 총 5년) 만에 낮춘겁니다.

    0 0

인터넷 티비.19900원이란 가격에서 먼저 놀라요 ㅋㅋㅋㅋ 케이틴데 티비인터넷 해서 3만....ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ으허헣

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장기 가입만큼 할인감색을 해줄꺼에요.. 상담도 한번에 끝내시면 안됩니다.

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사용한지 10년넘었는데....! 흐헣...전화해보니 삼만원은 아니고 23000원이네용. 저희집은  집전화가 있어서 그런건가 ㅎㅎㅎ

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약정기간 도래하기 한달전부터 챙기시면 되고요. 인터넷 티비 전화 해서 23000원 내시나 봅니다. 좀 더 낮출수 있는 기회가 오실 수 있겠네요

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