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이 글이 교품 대장정의 마지막 글이 되겠네요.

갤럭시s10 5g 솔루엠 4.5월 충전기 불량 이슈가 있어서
전체 리콜이 된다고 해서 교환하러 방문했습니다
저는 솔루엠 5월 이었습니다.

가니까 충전기에 테스트를 해보더군요
그래서 이상이 없으면 교환이 어렵다고 합니다.

아니.. 전화로 예약할땐 솔루엠 제조사 불량 이슈로
다 교환해준다고 했더니 공문이 내려왔답니다.
하.. 이 여름에 또 왔다 갔다 해야 하냐니까
어쩔 수 없답니다. 증상이 있어야 한다고

센터에서 한 5분 충전해보더니 이상 없다고
교환이 안 된답니다.
짜증이 또 나더군요. 전화로 재고 없을까봐 예약도 미리 하고
교환도 해준다고 했는데 또 오라니
다음엔 동영상으로 찍어오랍니다.

그래서 고객센터에 전화하고 오겠다고 하고
다시 대표전화로 전화하고 거기서 센터랑 전화하더니
기사님이 점검을 해보고 이상 있으면 교환해준답니다.

그래서 기사님이 로그 확인해보더니
불량이라고 교환하고 가시라고 하시네요.

진짜 저번에 그 센터장도 그렇고
왜 이렇게 마음에 안 드는지 모르겠네요.
그럼 바로 기사님 연결해주면 될 걸
당장 이상없으니 교환 안 된다고 이상 있으면 다시 오라니..
로그 확인만 해보면 될 걸 말이죠 ㅡㅡ

불량 이슈 제품도 이렇게 교환하기가 어려우니..
말 다 했죠 뭐

파업도 하던데
응원하기 싫어지네요
지금도 서비스가 이렇게 개판인데....
더 좋아질까요?

불량화소 문제는 기사님이 필름 밑에 먼지같다고 해서
필름 떼면 유상으로 붙여야 한다길래
일단은 불량화소는 아닌것 같다해서 그냥 왔습니다.
1년 되기 전에 한번 방문해서 확인해봐야죠..