유플러스의 허술함에 걸려들었습니다 (요금납부) > 자유게시판

유플러스의 허술함에 걸려들었습니다 (요금납부)
 

Newchocola…

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작성일: 2020-02-10 16:34:00 조회: 592  /  추천: 0  /  반대: 0  /  댓글: [ 0 ]

이번에 유플러스로 아이폰을 저렴하게 구매하면서, 이번 달에 통신 요금이 많이 나오게 되었어요! 라이트 유저라 통신사 제휴카드가 없는데도 불구하고 이전 통신사 요금, 유심요금, 부가서비스 요금 등등이 추가되면서 10만원 정도가 청구되었더라구요.
그래서 통신비 할인되는 체크카드 2개로 할인을 나눠서 받고자 오늘 납부 명세서를 확인해봤습니다. 하나는 선 결제도 가능, 하나는 자동납부만 가능해서 전자로 일부 할인을 받고, 후자로도 할인을 받으려고 했죠!
근데 웬걸, 확인하러 납부서를 여는 순간 갑자기 카드 승인 알림이 오더라구요. 사진과 같이 결제일이 11일인 걸로 알고 있었는데, 갑자기 오늘, 그것도 납부명세서를 여는 순간에(하필 타이밍이ㅠㅠㅠ) 승인 알림이 떠서 당황했어요..
그래서 고객센터에 문의를 해 본 결과, 당사 측에서 최근에 결제일을 9일로 변경했답니다... 그것도 모르고 당황해있었네요. 고객센터 어플에는 11일로 나와 있었는데, 미리 공지 문자 하나정도 날려줬으면 얼마나 좋겠냐는 생각에 답답해했네요.
다행히 상담사분께서 결제일을 추후로(1차 -> 2차) 변경해주셔서 문제는 일단락 되었습니다만, 유플러스의 허술함이 너무 아쉽네요.

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