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광주 광천점 아웃백인데요.... 밥먹을 시간이 1시간 조금 적게 남아 있었는데 대기시간이 20분이더라구요.
그래서 스테이크와 투움바 먹기에는 시간이 애매해서 고민중인데 여자친구가 그날이라 상당히 힘들어해서
예약은 고민해볼게요. 일단 물 한잔만 주세요 라고 직원분께 부탁드리니까
직원분이 일단 이름 적으실거냐고?
계속 물어보시더라구요. 그래서 아니 일단 상황보고 예약 할테니까 약을 먹어야 하니까 물 한잔만 주세요. 라고 계속 말하니 그제서야 주방으로 향하더라구요. 그런데 중간쯤 가다가 다른 손님이 들어오니 달려와서 다시 예약을 받더군요...
전 처음에는 그냥 다른 직원분에게 말 했나 보다 했는데 무슨... 한참 봐도 그냥 일하시는 직원들만 보이더라구요. 그래서 일단 제가 주방으로 가서 주방 직원분께 저 기다리고 있는데 물 한잔만 주세요 라고 부탁드리니 바로 드리더군요.
그래서 약 먹이고 있으니 그 직원분이 오더라구요. 솔직히 조금 화가 나서 사과나 변명이라도 들어보자고 이름이 어떻게 되시냐고, 물 한잔 가져다 주는게 그렇게 힘드냐고 말하니까, 이름은 왜요? 라고 말하시더라구요. 그래서 항의하려구요. 라 대답하니 참...대답이 그러면 그러세요. 하고 획 지나가더군요. 너무 황당해서 그냥 나와버렸습니다.
하...
덕분에 아~~주 즐거운 주말 보냈습니다. 아웃백 광천점
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댓글목록
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본사 고객센터가 몇번인지도 모르겠어요;; 항의 하고 싶은데 아웃백에 나와있는 번호로 걸면 광첨점으로 연결되더라구요 짜증나서 ㅠ |
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글쎄요...
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시간이 애매해서 고민중이였고 빵을 달라는것도 아니고 그냥 물 한잔만 달라고 요구한게 지나친 서비스인가요? 물주는게 의무가 아니면 그냥 차라리 말이라도 하면 주방가서 받아오면 되는데 마지막에 그럼 그렇게 하세요. 라고 말이 더 화가 나네요. |
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바쁜시간때라면 알바분입장도 이해가 갑니다..
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제 태도가 기분 나쁘게 했을 수 있다고 인정합니다.
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딱히 시급을 많이 주는것도 아닌데 알바입장에서 딱히 아쉬울게 없긴하겠죠.. |
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마지막에 직원의 태도는 안좋지만 위에분 말대로 예약하지도 않은 손님한테 서비스를 해줄 의무는 없다고 생각합니다
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좀 애매한 상황인 것 같긴 하네요. 물을 갖다 주는 서비스를 해주면 좋긴 한대.
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직원이 유도리있게 대응을 못 해서 서로 안 좋게 끝났나보네요. ㅜㅜ 하다못해 바쁘다고 주방에 가시면 된다고 하면 서로 좋게 끝났을 건데요. 아쉽습니다. |
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입구에 있는 직원을 입구 지키면서 응대하는게 최우선 임무라 사실 자리비우기가 참 그럽니다;;
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흠..... ;;; 저라면 바쁠때니까 이해할듯.. |
