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염창동에 있는 센터로 방문했습니다
홈페이지에 보면 서비스지점이 여러군데 있는데
협력? 느낌의 업체가 많더라구요
그런 센터는 부품이 없을 수 있어서 시간이 더 걸릴 수 있대서
시간내서 본사 센터로 갔습니다
루카스 고객센터 통화하기는 쉽지는 않았습니다
직통번호가 있는지 모르겠는데 적힌 번호로 전화하니 중소기업 AS 콜센터로 연결되고
거기서 다시 이어주는 방식이었습니다
연락처 주고 기다리면 몇 시간 후에 연락오더라구요
들어갔을 때 반겨주는(?) 분은 없어 지나가는 분 잡고 AS때문에 왔다고 하니 진행해주시더라구요
그 부분 외에는 굉장히 친절했습니다
현장에서 작동시켜 문제점을 보고
저의 경우 후방카메라가 문제여서
후방카메라를 교체해주더라구요
혹시 보드 문제일까 싶어 방문전에 보드 교체 비용을 물었는데
1채널만 교체시 약 5만원
2채널 모두 교체시 약 9만원으로 안내받았고
그 정도 생각하고 왔는데 바로 교체해주셔서 깔끔하고 빠르게 처리되었습니당
루카스 사용자분께 도움되실까 싶어 후기 남깁니다^.^
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댓글목록
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루카스 본사 AS 평이 다들 좋은편이네요 |
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깔끔하게 처리하고 싶어서 본사로 찾아갔는데
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루카스 as포기 해야
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합동 거기랑은 얘기할필요가없더라구요
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블박 자체가 워낙 고열에 녹을 확률이 높고.. 또 너무 저온에 맛이 갈 확률이 높은 제품이라 그런가...
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그런거같아요
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