흐니우유님의 댓글

흐니우유

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:22

괜찮은거같은데요 머 다른데안갈거같네요 저분은

괜찮은거같은데요 머 다른데안갈거같네요 저분은

꿀밤님의 댓글

꿀밤

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:24

충분히 소통하는 게 보여서 좋은데유 ? ㄷㄷㄷ

충분히 소통하는 게 보여서 좋은데유 ? ㄷㄷㄷ

케이쁨님의 댓글

 

케이쁨

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:24

저렇게 답 하시면 괜찮을꺼 같아요

어차피 소비자도 걸러서 보기때문에  큰 신경 안쓰셔도 될듯

저렇게 답 하시면 괜찮을꺼 같아요 어차피 소비자도 걸러서 보기때문에 큰 신경 안쓰셔도 될듯

물음표님의 댓글

 

물음표

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:25

이정도 피드백만으로도 이미 훌륭하세요 ㅎ

이정도 피드백만으로도 이미 훌륭하세요 ㅎ

잭슨파이브님의 댓글

잭슨파이브

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:27

컴플레인 건쪽도 조심스럽게 이야기 꺼낸것 같습니다. 저정도 소통이면 괜찮아 보이네요.

저정도 글도 없으면 더 이상한것 같아요;;

컴플레인 건쪽도 조심스럽게 이야기 꺼낸것 같습니다. 저정도 소통이면 괜찮아 보이네요. 저정도 글도 없으면 더 이상한것 같아요;;

다섯애기님의 댓글

 

다섯애기

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:26

ㅎㅎ나이스한 답글이신것같습니다ㅎ
사장님의 단순 사과가 아닌 원인 까지 짚어주셨구,
오히려 저런답글로 사장님의 마음씨가 느껴지는것같아 앞으로 더 많이 올꺼 같아요~ㅎ
 제생각은요ㅎㅎ

ㅎㅎ나이스한 답글이신것같습니다ㅎ 사장님의 단순 사과가 아닌 원인 까지 짚어주셨구, 오히려 저런답글로 사장님의 마음씨가 느껴지는것같아 앞으로 더 많이 올꺼 같아요~ㅎ 제생각은요ㅎㅎ

음주운전하면엄마한테혼난다님의 댓글

 

음주운전하면엄마한테…

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:29

제 기준에 말씀드리면
요식업이든 숙박업이든
사장님께서 피드백 해주시는 건 좋아요
하지만 청소기 흡입 문제다, 주방 조리기구 문제다
그렇다면 그것들을 관리하고 사용하는 주체는 누구인가요??

직원 실수, 기기 미흡 전부 책임자 잘못이라 보는 데 핑계라는 생각에 사과를 받아도 씁쓸해지는 기분입니다. 괜히 이야기를 해서 서로가 붉어졌나 해서요

그냥 관리자인 사장님이 잘못했다. 언제든 말해달라. 다음에 오시면 서비스 잘 해드리겠다. 하심 기분 나빠할 손님 없다 봅니다

추운데 고생이 많으시네요

그냥 저 같은 이런 사람도 있다고 봐 주세요^^

제 기준에 말씀드리면 요식업이든 숙박업이든 사장님께서 피드백 해주시는 건 좋아요 하지만 청소기 흡입 문제다, 주방 조리기구 문제다 그렇다면 그것들을 관리하고 사용하는 주체는 누구인가요?? 직원 실수, 기기 미흡 전부 책임자 잘못이라 보는 데 핑계라는 생각에 사과를 받아도 씁쓸해지는 기분입니다. 괜히 이야기를 해서 서로가 붉어졌나 해서요 그냥 관리자인 사장님이 잘못했다. 언제든 말해달라. 다음에 오시면 서비스 잘 해드리겠다. 하심 기분 나빠할 손님 없다 봅니다 추운데 고생이 많으시네요 그냥 저 같은 이런 사람도 있다고 봐 주세요^^

옥시님의 댓글

옥시

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-11 09:07

사실 뭐 저같은 경우는 무작정 죄송하다 사과하는 것 보다
'청소기에 이상이 있었다, 점검하고 신경써서 재발하지 않게 하겠다. 죄송하다'라고 문제의 이유를 밝혀주면 더 만족합니다 ㅎ
사람마다 원하는 답변이 다르기 때문에 100% 모두를 만족시킬수는 없는거겠죠 ^^;
힘내세용

사실 뭐 저같은 경우는 무작정 죄송하다 사과하는 것 보다 '청소기에 이상이 있었다, 점검하고 신경써서 재발하지 않게 하겠다. 죄송하다'라고 문제의 이유를 밝혀주면 더 만족합니다 ㅎ 사람마다 원하는 답변이 다르기 때문에 100% 모두를 만족시킬수는 없는거겠죠 ^^; 힘내세용

따봉이형님의 댓글

 

따봉이형

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:32

손님도 점잖게 적으셨고 사장님 대응도 잘 하신 듯 해요. 화이팅요!

손님도 점잖게 적으셨고 사장님 대응도 잘 하신 듯 해요. 화이팅요!

꼬망베르님의 댓글

 

꼬망베르

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:36

매우 진심이 와닿는 글이네요
맥이 빠진다는 부분이 조금 뉘앙스가
좋은 말이 아니라서 밟히긴하나...
그 뒤에 말들이 너무 와닿아 생각이 안 들 정도네요
컴플레인도 점잖고...댓글도 훈훈하고
음식점이나 뭐 제가 평소 다니는 곳이라면
저건 컴플레인으로 느껴지지도 않을 정도에요 ㅎㅎ
아참 덧붙임! 저 분 덕분에 청소기 흡입구..나
이런 부분 다시 점검하게 되었으니 결론적으로
빨리 알아채게되어서 다행이라고 생각해요!
힘내세요!

매우 진심이 와닿는 글이네요 맥이 빠진다는 부분이 조금 뉘앙스가 좋은 말이 아니라서 밟히긴하나... 그 뒤에 말들이 너무 와닿아 생각이 안 들 정도네요 컴플레인도 점잖고...댓글도 훈훈하고 음식점이나 뭐 제가 평소 다니는 곳이라면 저건 컴플레인으로 느껴지지도 않을 정도에요 ㅎㅎ 아참 덧붙임! 저 분 덕분에 청소기 흡입구..나 이런 부분 다시 점검하게 되었으니 결론적으로 빨리 알아채게되어서 다행이라고 생각해요! 힘내세요!

호나우지뉴님의 댓글

 

호나우지뉴

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:37

좋은사장님이네요ㅎㅎ

좋은사장님이네요ㅎㅎ

미밍님의 댓글

미밍

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:38

속이상하고 맥이빠지는.. 요부분은
난 열심히햇는데 이런글을 남기다니!! 불쾌하긴하다 ㅠ라는 뜻으로 보이긴해요

속이상하고 맥이빠지는.. 요부분은 난 열심히햇는데 이런글을 남기다니!! 불쾌하긴하다 ㅠ라는 뜻으로 보이긴해요

스위스퐁듀님의 댓글

 

스위스퐁듀

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-11 00:00

제가보기에도 키튼님은 전혀 그런의도가 아니라는걸 알지만
미밍님 글처럼 느낄수도 있을거같아요 특히나 컴플레인글을 남긴 손님의 경우에는..

제가보기에도 키튼님은 전혀 그런의도가 아니라는걸 알지만 미밍님 글처럼 느낄수도 있을거같아요 특히나 컴플레인글을 남긴 손님의 경우에는..

건대님의 댓글

 

건대

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:47

적극적인 피드백이면 충분해보여요. 믿음직스럽더라구요

적극적인 피드백이면 충분해보여요. 믿음직스럽더라구요

겨울온기님의 댓글

겨울온기

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:52

'속이 상하고 맥이 빠진다'-->(약간은 원망하는 뉘앙스로 보일수도 있슴)
란 문맥만 빠지면 좋은 대응인듯합니다.
컴플도 굉장히 정중한 편이네요.

이정도면 오히려 상승이미지로 봐야합니다.

'속이 상하고 맥이 빠진다'-->(약간은 원망하는 뉘앙스로 보일수도 있슴) 란 문맥만 빠지면 좋은 대응인듯합니다. 컴플도 굉장히 정중한 편이네요. 이정도면 오히려 상승이미지로 봐야합니다.

GO클라우드님의 댓글

 

GO클라우드

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:52

고객도 늘 만족했는데 이번엔 특별히 이랬다 정도인듯 보이네요.  소통이 좋아보입니다.  자칭타칭으로 저도 남자치고 집이 깨끗한편인데 열심히 청소해도 늘 조금은 부족하더라고요. 오늘도 힘내세요~~!!

고객도 늘 만족했는데 이번엔 특별히 이랬다 정도인듯 보이네요. 소통이 좋아보입니다. 자칭타칭으로 저도 남자치고 집이 깨끗한편인데 열심히 청소해도 늘 조금은 부족하더라고요. 오늘도 힘내세요~~!!

WingOfTheSky님의 댓글

 

WingOfTheS…

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-10 23:58

오늘도 청소로 마무리 하시고.. 몸을 뉘시겠네요.. 힘내세요. 저렇게 피드백해주시는 부분도 잘하시는겁니다.  서비스를 공급하는 입장이 아닌 서비스를 이용하는 사람의 입장에서 지금처럼 초심 잃지마세요~ 늘 이렇게 소식주시니 좋네요..

오늘도 청소로 마무리 하시고.. 몸을 뉘시겠네요.. 힘내세요. 저렇게 피드백해주시는 부분도 잘하시는겁니다. 서비스를 공급하는 입장이 아닌 서비스를 이용하는 사람의 입장에서 지금처럼 초심 잃지마세요~ 늘 이렇게 소식주시니 좋네요..

가을바람님의 댓글

가을바람

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-11 01:09

ㅃ ㅏ ㅅ ㅑ ~!!!
힘내셔요 ^^
이 답글을 계기로 소통왕으로 소문날꺼에요~

ㅃ ㅏ ㅅ ㅑ ~!!! 힘내셔요 ^^ 이 답글을 계기로 소통왕으로 소문날꺼에요~

자유시간님의 댓글

 

자유시간

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-11 01:13

잘하셨습니다.

잘하셨습니다.

강싸이님의 댓글

강싸이

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-11 02:23

저도 그부분이 사장님도 기분나빠보인다는 뉘앙스로 보여요

저도 그부분이 사장님도 기분나빠보인다는 뉘앙스로 보여요

너의꽃님의 댓글

너의꽃

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-11 08:39

피드백 해주는것만으로도 반은 먹고들어가는듯요~

피드백 해주는것만으로도 반은 먹고들어가는듯요~

이불밖은위험해님의 댓글

이불밖은위험해

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-11 08:58

11 번쨰 방문자 라는걸 보면
괜시리 혼내는것도 아닐꺼고 사장님 피드백 해주시니 잘마무리 될거 같습니다.

11 번쨰 방문자 라는걸 보면 괜시리 혼내는것도 아닐꺼고 사장님 피드백 해주시니 잘마무리 될거 같습니다.

EnE님의 댓글

EnE

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-03-14 18:49

ㅁ

ㅁ

프로키온님의 댓글

프로키온

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-11 20:31

원인을 정확하게 말해주셔서 그래도 저정도면 믿음이가는데요.

원인을 정확하게 말해주셔서 그래도 저정도면 믿음이가는데요.

아만다님의 댓글

 

아만다

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-11 22:51

대전사는데 어딘지 알면 찾아가보고싶네요 ㅎㅎ 좋은모텔같아요 ㅎㅎ

대전사는데 어딘지 알면 찾아가보고싶네요 ㅎㅎ 좋은모텔같아요 ㅎㅎ

늑대전설님의 댓글

늑대전설

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 작성일 17-01-12 09:15

정성스런 피드백만으로도 충분합니다.
글보니까 고객도 크게 불만스럽지는 않는데.. 좀 아쉽다라는 글같네요..
글 모니터링 잘하시고 올라올때마다 정성스런 피드백만 해주시고 후기.. 사진이라든지...또는 내용..
아니면 담에 클레임 고객방문시 10% 할인또는 조그마한 정성선물(비싸지않은) 같은게 있으면 더 좋겠네요.

정성스런 피드백만으로도 충분합니다. 글보니까 고객도 크게 불만스럽지는 않는데.. 좀 아쉽다라는 글같네요.. 글 모니터링 잘하시고 올라올때마다 정성스런 피드백만 해주시고 후기.. 사진이라든지...또는 내용.. 아니면 담에 클레임 고객방문시 10% 할인또는 조그마한 정성선물(비싸지않은) 같은게 있으면 더 좋겠네요.