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얼마전 샤프란 대란때 스마일캐시 5천원 유효기간 얼마 안남아서 그것도 쓰고 이왕 택배비 안나가니 뭐 더살거 없나 해서 핫쵸코도 같이 주문했습니다. 카드포함 1만원가량 결제했네요.
샤프란은 취소되었고 옥션 환불을 해줬는데 스마일캐시로 3천포인트가량 카드로 3천포인트가량 취소해줬습니다.
당연히 유효기간 얼마 남지않은 스마일캐시부터 써지고 카드로 나머지 써져야 정상일텐데 반반씩 환불해줬더군요. 환불은 어떻게 진행해줄지 의사도 묻지도 않고 지들 맘대로 반반씩 환불해주고.
옥션 고객센터에 이럴줄 알았음 핫쵸코 안샀을꺼라고 항의하니까 핫쵸코도 환불해주겠답니다.
그러나 핫쵸코가 반품이 완료되야 환불해준다고 먼저 환불된 3천포인트는 유효기간내에 사용하고 나중에 환불될 2천포인트 따로 쓰랍니다.
뭔 지들 맘대로 다하고 소비자에게 통보하는 식입니다.
원래 옥션이 그런식으로 운영하냐니까 원래 그렇답니다. 그게 공식입장이랍니다.
소비자 생각한다는 같은 계열사 G9생각 하면 어이없는 영업방식이네요. 얼마 안되는 돈이라 그냥 넘어가려했지만 운영방식이 어이가 없어서 글써봅니다...