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인터넷, TV기사에게 팁 드리는분 계신가요?
유성매직
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작성일: 2017-02-28 13:33:20 조회: 2,521  /  추천: 2  /  반대: 0  /  댓글: 12 ]

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  TV나 인터넷 A/S기사 방문해서 고치고나면

무료임에도 수고했다고 팁(?) 약간(1만원정도) 드리는분 계신가요?

드리는분이 전혀 없는지 아니면 가끔 계신지요?

   뭐 무료 A/S라 드릴필요는 없지만

케이블TV분배기로 나눠보는게 뭔가 선이 잘 못된건지 한쪽에서 잘 안 나와 

손봐도 여전히 잘 안 나오길래 A/S불렀는데

아무리 집안이지만 함부러 분배기 나눠보는게 좀 미안해서 갈때 팁 조금 드려야할지말지

 


추천 2 반대 0

댓글목록

음료나 과일 같은 간식거리가 어떨지?

    1 0

음주운전하면엄마한테혼난다님의 댓글

 
음주운전하면엄마한테…
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작성일

설치비가 무료일 경우,
기사님께서 회선 정리도 해주시고, 여분 회선도 찝어 주실 때 다과 및 수고비 정도 챙겨 드려요
설치비 무료로 안해주거나 간단한 작업의 경우는 그냥 음료만 챙겨드려요

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회선 노이즈 끼거나 접촉 잘 안된거 정리하는거라 아마도 무료일듯한데 그냥 한장 드려야겠네요.

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글쎄요. 돈은좀 그렇고 음료 정도만 준비해 드려요.
기사분에게 미안하실 이유가 없지 않나요.. ? 그분도 그분 직업이시고 업무 이신대... 팁을 드린다는게 서비스 차원에서 감사하다는 의미로 드리는 거지만 아직까지 우리나라에선 팁의 개념이 크지 않으므로 자칫 잘못 하시면 "내가 이런일 한다고 우습게보나..." 라고 오해 살일이 생길것 같아서요..사람이 돈준다고 싫어할 사람은 없다지만 혹시라도 생각이 다른분이 계실까바 돈은 좀 조심스럽네요..

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참고로 저의 팁은 정말 친절하고 좋은 기사님이 계시면 직접 본사로 전화해서 관리자분께 전달 꼭 해달라고 하면서 감사의 말씀 전달해 드리구요. 본사에 메일이라도 보내드려요. 정말로 KT 기사님이 저희 집 방문 하신 후에 너무 괜찮으셔서 본사에 이메일이랑 전화랑 했는대 얼마 안되서 기사님이 직접 다시 전화 오셔서 감사하다고 고맙다고 하시더라구요. 차라리 이런게 자주 해드리면 연봉이 오르거나 승진도 하실수 있지 않을까 해요. 지금 단돈 만원 보단 앞으로 승승장구 하실수 있게 도움이 되드리는게 더 좋을거 같다라는 생각입니다 ^^

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음료수 정도만 드리고, 서비스 만족도 전화오면 잘 해주심 될듯 합니다.

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아 댓글보니 또 망설여지네요.

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굉장히 생소하네요ㅎ

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우리 문화에 팁은 생소하지만 훨씬 더 나은 서비스를 기대할 수 있습니다.
고깃집 아주머니도 팁을 드리면 고기에 없던 육즙이 생깁니다.

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다녀갓셨습니다. 역시나 집안내부 선연결문제. 그다지 친절하진않지만 소켓들 교환해주셨네요. 1만원 드리니 절대 안받우시더군요. 제가 더 무안

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최근 수리기사님 수고비 문제로 이슈가 있었어요.

한 고객이 수리기사님께 수고비를 준다고해서 극구 안 받으신다고 하셨는데 계속 받으시라고 하셔서 감사한 마음에 받았대요. 그런데 나중에 이 고객의 서비스 평점이 1점으로 나와 패널티를 먹어서 확인해보니 자신이 시험해볼려고 수고비를 주었는데 순순히 받아갔다면서 서비스 마인드가 안되었다고 평점을 1점으로 주었다고 합니다.

수리기사는 서비스 평점이 아주 중요한데 결국 이 기사님이 그 고객님께 싹싹 빌고 5만원 위로금 주니 그제서야 평점 5점으로 올려준 사례가 있었습니다.

그래서 수고비에 대해 내부 공지까지 되었다고 하네요..

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친절하게 잘하는 분에게 3만원 드린 적 있긴 합니다.

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