어도비님의 댓글

유통기한 경과품 팔면 과태료가 좀 셉니다. 점포 입력 안했는데 알았다면 포인트 적립을 하셨나봐요.

족제비님의 댓글

저랑은 반대 경우네요 ㅜㅜ 전에 나만의 냉장고 상품 나눔받아서 소세시 탔는데 날짜가 지났더라구요~
편의점 가서 바꿔달랬더니 제품 없다고 해서, 취소해달라고 했더니 취소안된다고 하더라구요;;; 다음에 오라고 해서 몇번이나 갔는데도 없음. 발주해달랬더니 자긴 발주 못한다고 하고, 점장님 언제오냐고 하니까 모른다고 하고.. 다른 알바한테 상황설명 했더니 발주했다고 하길래 다시 갔는데,(또다른 알바가) 그제품 아니라고 해서 못가져가게 하고... 암튼 받는데 10일넘게 걸렸던 것 같아요~ ㅠㅠ (점장님이 미안하다고 츄파춥스 두개줌;;;)그뒤로 그 매장은 잘 안가게 되네요~

빵떡이님의 댓글

gs가.. 민원 들어오면 지역 관리자에게 바로 전달되고
지역 관리자는 담당하는 매장 점주에게 연락하는 시스템이래요.
점주가 gs 체인에 아쉬울 게 없는 경우 지역 담당자가 직접... 고객을 찾아가기도 한대요.

클레임 대응을 위한 소량의 예산이 따로 책정되어 있다고도 하더라구요.

잘 해결되셔서 다행입니다 ^^

찜꽁님의 댓글

지인이 롯데마트 근무하는데
젊은 남녀 2명이 오더니
이거 유통기한지난 음식이다. 점장 불러라.
한동안 대화하더니 200만원 받아 갔다고 하더군요
전문 블랙컨슈머였나봐요.