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오늘 글을 많이 씁니다 죄송합니다. 좀 황당한일이 있어서요 방금 잠깐 시간내어 체크카드 발급받으러 은행을 다녀왔습니다. 직원분께 체카 발급 받으러 왔다 얘기하고 기다리는데 체카 발급때 매번 쓰던 서류를 안주고 은행원분이 바닥을 보고 뭔가 막 하고 있던데 책상이 높아서 보이지 않더군요 그러다가 제가 통신사 어디쓰는지 물어보네요 알려줬더니 조금뒤 인증번호가 제 폰에 날라옵니다. 은행원이 번호 알려달라길래 이게 왜 날라오는거냐 물었더만 체크카드 발급에 필요한거랍니다. 알려주고 기다리는데 한참 뒤에 또 인증번호가 날라옵니다. 또 알려달랍니다 그래서 알려주고 왜 자꾸 번호가 날라오냐고 물어보다 은행원이 손에 든 것이 잠시 보였는데 휴대폰입니다.
??? 이게 무슨상황인지 생각을 하다가
은행원에게 물어봤습니다. 혹시 대신 폰으로 신청해주고 계시는거냐고? 그렇답니다.
???
인터넷신청을 잘 모르는분이 계셔서 대신 신청해준답니다. 그리곤 제 신분증을 폰으로 사진을 찍습니다.여기서 멈추게 했어야했는데 당황해서 경황이 없었습니다. 결국 은행원이 신청까지 다 맞추더니 집으로 배송된답니다.
와.. 뒤늦게 후회해봐야 소용이 없겠지만 인터넷이든 서류든 수많은 개인정보 동의가 있습니다. 필수나 선택을 꼼꼼히 읽어보고 체크하는편인데 은행원이 꼼꼼히 봐줬을리도 만무하고 도대체 본인인증한 것으로 무엇을 했는지 알수가 없습니다.
처음부터 은행원이 이것은 인터넷으로 본인이 신청해야된다 필요하면 제가 대신 신청해드릴까요? 라고 물어만 봤어도 제가 신청하겠다고 했을텐데 그냥 은행원을 제가 너무 믿었나봅니다. 선의에 의해서 한 행동일것이라 생각되지만 누군가에겐 무서운 일입니다. 제가 민감한걸까요? 이런식으로 고객에게 사전고지 없이 대리로 업무처리를 하는 경우는 처음 봤습니다. 찝찝합니다.
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댓글목록
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추천직원적는게 있었나보네요 |
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설마 그것 때문에 고객에게 사전고지 없이.. |
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제 생각엔 인터넷 이용 카드신청 실적이 부족했었던것 같아요. 일반적인 방법이 아니면 실적하고 연관이 있긴하죠.. 좀 당황스러우셨을듯. |
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와 처음부터 말해줬으면 좋았을텐데요 |
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나중에 직접 마케팅 동의등 필요없는부분 해제하셔야죠. |
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감사합니다. 배송 받으면 체카 홈피가서 동의내용 살펴봐야겠습니다. |
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이거 추천인 실적 때문이에요
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네 감사합니다 이미 일어난일이니 좋은쪽으로 생각하겠습니다 |
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그 몇몇 정보제공이나 광고수신에 동의하는것도 실적에 포함되는것 같더라구요
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흠 어려운점이 많게지만 사전동의를 구했으면 좋았을텐데요 아쉽네요 |
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대기중에 앞에 있던 나이드신 분들 당하시는거 많이 봤었어요. 옆동네는 이것때문에 금감위에 민원넣는 사람이 있던데 어쨌든 그렇게 하는 것도 머리 아프니 그 후로 무조건 폰 안보여줍니다. |
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아 그 지점이 아닌 다른데도 그렇게 하는군요 |
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체크카드 발급, 은행어플 추천코드, 인터넷뱅킹 신청 등이 실적에 들어가는 것 같은데 은행어플은 동의란이 너무 많아서 약간 거부감이 있어서 다르게 돌려말하면서 안한다고 했지만 한때 은행어플 깔게하려고 거기에 목메는 은행원들 많았어요. 주로 하나, KB, 우리은행이 그랬던 것으로 기억합니다. 가족의 지인 중에 은행원이 있는데 월급만큼 그런 실적 스트레스가 있고 야근이 많은 것 같았어요. |
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고객님 신분증을 핸드폰으로 찍는다니 그건 좀 심각한일인것같은데요. |
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신청앱에 신분증 찍는게 있었을꺼라 생각되지만 찝찝합니다 |
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헐 은행어플깔으셨냐고는 몇번 당해봤지만 체카발급에 폰신청이라뇨;체카는 원래 그자리서 발급해주는거 아닌가요 ㅠㅠ 어디은행이세요? |
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sc제일은행이였습니다 |
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저도 1은행에서 같은 방법으로.. |
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은행도 믿을때가 못되네요 |
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저희 어머니도 같은 방법으로 당한거 같아요 |
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음 순진하게 보이는 사람에게 그렇게 하나봅니다. |
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저도 체크카드 재발급하러 갔었는데 신용카드 신청서부처 들이민 경험이 있네요 |
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차라리 종이용지였음 확인이라도 할텐데 안보이는데서 그러니.. |
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체크카드는 현장 발급되는거 아닌가요? 집으로 배송.. |
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은행에서 보유한 공체크카드가 있을시엔 즉발하지만 없을시엔 집으로 보내거나 다시 찾으러 오기도 합니다. |
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아무리 실적채워야 된다 그래도 말도 없이 그러는 건 아니죠. 은행 홈피 고객센터 가서 불만접수하세요. |
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저도 같은 생각인데 이미 저질러진 것.. 되돌릴수도 없고 그냥 좋은쪽으로 생각하려구요 |
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어디 은행이라고 할 거 없이 요즘 왠만한 은행들 그런식으로 직원들 엄청 쪼는가봐요.
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차라리 제손으로 제폰에 어플까는것이면 나은데 이건 타인 폰에 제 본인인증을 해준거라 차원이 다른문제 같아요 |
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실적 때문에 그런거 같아요...그리고
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위로해주셔서 감사합니다. 제가 민감하게 반응한것은 아니였군요 |
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저는 은행 직원이 뭐뭐 하라거나 몰래 뭘 하거나 한 적이 없어서
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처음 당해보는 일이라서 저도 많이 당황했습니다. |
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차라리 설치법 알려주고 추천인 저좀 넣어주라고 했으면 당연히 해드렸을텐데 위 은행원은 방식이 좀 틀린 것 같습니다. |
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