정말 일처리나 고객응대 다 개판입니다.

iptv 추천 부탁드렸는데 인터넷 회사 따라가야된다고 해서

기존 인터넷이 kt라 어쩔수없이 kt iptv로 신청했습니다.

접수하고 그다음날 연락오길래 오 kt 일하나 보네 했는데 여기서 방심한게 화근이였네요.

이전설치와 신규tv신청은 모두 인터넷 사이트에서했습니다.

설치기사분 연락도 오고 집에 어머니도 계셔서 다 됐네 했는데 통수를 거하게 때리네요.

일단 첫번째 설치하러온 기사분이 선따고 다해놓고 나서 관할구역이 아니랍니다.

처음에는 이게 뭔 개소리야 했는데 예를들어 면목1동을 면목동으로 바꿔주면 상관없는데

면목1동이라고 써있어서 문제가 된다네요.

아니 내가 전화로 신청한것도 아니고 주소검색해서 신청한걸 왜 저래야 해나 싶었는데

그래도 그냥 해주는게 낫겠다 싶어서 상담사한테 연락달라고 했더니

상담사가 연락와서 니가 직접 100번 걸어서 변경 신청해야 된답니다.

여기서 일단 어이 상실하고 예전 고객을(k) 털자(t) 시리즈가 생각이 나더군요.

날더운데 이 사람들이 나 엿먹이려고 하나 싶을정도로 화가 확 나는겁니다.

여튼 이래저래해서 담당자가 주소 변경했다고 하더라구요.

결국 개통은 그 기사분이 아니라 다른 기사분이 오셔서 별개로 개통했습니다.

자 그런데 6시가 되니깐 전화가 옵니다.

고객님이 신청하신 주소가 잘못됐으니 정정하랍니다.

대체 이건 또 무슨 개소린가 했더니 123-4 이렇게 된 주소를 123-45 이렇게 써놨다라네요.

바로 인터넷 들어가서 보니 주소에 추가로 숫자가 붙어있는겁니다.

그것도 입력한적도 없는 구주소지로요.

대체 주소가 잘못됐으면 어떻게 기사분이 집주소를 알아서 챙겨서 찾아오냐고 따졌지만

모르겠다 타령만 계속...

ㅋㅋㅋㅋㅋ 와 진짜 엿 거하게 먹이는구나 생각하면서

알았다고 정상적으로 바꿔달라고 했더니 오후 6시 넘어서 자기는 담당이 아니니

내일 아침에 전화해서 변경신청하랍니다.

여기서 모든 인내가 다 사라지고 폭발해버렸습니다.

인터넷 회선 2개 쓰는데 다 해지하려구요.

iptv는 오늘 박스 뜯고 설치한거 내일 다 챙겨가라고 했습니다.

공무원도 일처리 이따위로 안하고 사기업이면 진작 능력없어서 짤릴인간들 투성인데

대체 이런 인간들로 어떻게 기업을 꾸려가나 궁금하기까지 하네요.