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[애플 공홈에서 아이맥을 구입했는데 중고가 배송됐습니다]
배송 온 아이맥을 비닐도 안 뜯은채로 켜봤는데, 다른 아이디가 등록돼있습니다. 애플이 리퍼 혹은 중고 제품을 속여 파는 걸로 받아들이면 될까요?
애플에서는 7일 후 수거해가고 수거 후 7일 후에 새 제품으로 보내준다고 합니다. 그런데 저는 디자인 스튜디오를 운영중이고, 3월 4일에 새 직원분이 근무를 시작하기로 했습니다. 그분을 위해 구입한 거구요. 컴퓨터가 없으면 아무 일도 할 수가 없는데 애플에선 아무 조치를 취해주지 않습니다.
상담사에게 이런 경우가 있었냐고 물어보니 대답해줄 수 없다고 합니다. 고소하겠다고 하니 그러라고... 카페 등 맥 관련 대형 커뮤니티에 문의해봐도 이런 경우를 본 사람이 없다는데, 어떻게 대처해야할지 막막합니다.
메일로 설명을 들은 기자님이 연락해주셨고, 내일 방송국에서 저희 사무실로 취재 오시기로 했습니다. 저희에게 피해가 발생하기 전에 애플에서 교환을 해주시는 게 맞다고 생각합니다. 그리고 공식 홈페이지에서 구입한 새 제품에 왜 남의 아이디가 등록되어 있는건지도 해명해주시길 바랍니다.
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저는 이래서 애플 절대로 안씁니다.
운나쁘면 저런게 걸릴수도 있죠.
아니 애초에 새제품인데 저런게 걸리면 안되는게
맞긴 한데
타 회사들도 리퍼품을 새제품처럼 팔다가 걸린적은 있으니까요

근데 걸렸을때의 저 태도가 참 언제나 그렇습니다.

걸린사람만 운없고 멍청한 사람되는 느낌.

매번 이렇게 시끌벅쩍하게 공론화가 되어야지만
그나마 조금 보상받고
아니면 그냥 쌩..

그럼애도 운이 좋아서.. 양품받아 사용하시는
충성고객들이 많기에
우리나라에서 배짱영업 할수 있는거겠죠..

좀.. 안타깝습니다..