농협은 고객센터가 진짜 별로네요.
 

여보세요

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작성일: 2019-10-25 10:55:21 조회: 373  /  추천: 1  /  반대: 0  /  댓글: [ 4 ]

해외결제했다가 주문취소한 내역이 있었어요.
환불될 때 당연히 환차손이 발생되었구요.
환차손은 필요한 사람이 일일이 신청해야 돌려주기 때문에 천원도 안되는(ㅋ;;) 금액이지만 받아야할 건 받아야하니까 신청했어요.
그게 벌써 일주일도 더 됐어요.
오늘도 안들어왔어요.네...
오늘까지 안들어오면 다음주로 넘어가니까 고객센터에 전화해서 자초지종 얘기했더니 뭐 누락이니 뭐니 어쩌구 설명도 없고, 30분 내로 환차손이라며 입금되었어요.
근데ㅋ그 천원도 안되는ㅋ 째깐한 금액도 제대로 계산 못해서 또 몇백원 빼먹고 입금되었네요?ㅋ
하....도대체 어떻게 해야 이 금액이 나올 수 있는지 감도 안잡혀요.
제가 하루 이틀 기다렸다가 성급하게 왜 환차손 안돌려주냐고 한 게 아니잖아요.
일주일씩이나 우직하게 기다렸는데 돌려준 금액도 맞지 않고, 그 째깐한 금액갖고 몇번을 통화해야 하나요;;;
통화비가 더 나오겠네요.
농협 고객센터가 이런 식으로 어리버리하게 처리해서 꼭 두세번은 더 전화하게 한 일이 이번이 처음이 아니에요.
성인되고 제일 오랜 기간 사용한 주거래은행이 여기라 여태껏 이용하고 있는데 이젠 좀 은행을 바꿔야겠단 생각이 드네요.
보안이 헬인거야 애저녁이 알고 있었고...그럼에도 불구하고 단지 오랫동안 썼다는 이유로 계속 써온거였는데...
농협 말고 고객센터 빠릿빠릿하고 보안에도 신경쓰는 은행 어디 괜찮은 곳 좀 추천해주세요.

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